本章节为您介绍了智能语音交互呼入相关的回调HTTP接口使用流程。

前提条件

在进行如下流程前,您需要:

背景信息

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。

平台通过HTTP协议实时推送语音转写的文本时,即使用户无回复也会发送相应异常状态。在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。

智能语音呼入流程

启用回调接口

  1. 登录语音服务控制台
  2. 在左侧导航栏中单击通用设置
  3. 订阅回执消息页面,打开智能语音交互回调地址开关。
  4. 填写接收地址
    说明 填写的接收地址是固定接收地址,用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。

使用智能语音交互呼入回调HTTP接口

  1. 平台设置。
    1. 选择通用设置 > 服务开通,打开智能语音交互通话呼入开关。
    2. 呼入设置页面,单击添加指定号码呼入配置

      具体操作请参见添加呼入配置

    3. 启用回调接口,设置回调地址。
      具体操作请参见启用回调接口
  2. 用户对指定号码发起呼叫。
  3. 自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。
  4. 业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。

查询记录

您可以查询通话记录详情:

相关文档

您可以线上调用API进行测试,详情请参见使用OpenAPI Explorer