用户拨打号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程。
前提条件
背景信息
语音平台通过HTTP协议实时推送语音转写的文本时，即使用户无回复也会发送相应异常状态。在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。
使用流程
智能语音交互呼入使用流程如下：
- 购买号码。
- 登录语音服务控制台，选择 ，开启智能语音交互通话呼入。
- 为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见添加呼入配置。
- 设置智能语音回调地址。具体操作，请参见设置智能语音回调地址。
- 用户对指定号码发起呼叫，自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。
查询通话记录
- 您可以调用QueryCallDetailByCallId接口查询指定通话的呼叫详情。
- 当您使用语音的API接口发送外呼后，可以通过使用MNS的Queue模型来接收语音的回执消息。更多详情，请参见回执消息简介。