本章节为您介绍了智能语音交互呼入相关的回调HTTP接口使用流程。

前提条件

在进行如下流程前，您需要：

背景信息

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。

平台通过HTTP协议实时推送语音转写的文本时，即使用户无回复也会发送相应异常状态。在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。

智能语音呼入流程

启用回调接口

  1. 登录语音服务控制台
  2. 在左侧导航栏中单击通用设置。
  3. 在订阅回执消息页面，打开智能语音交互回调地址开关。
  4. 填写接收地址。
    说明 填写的接收地址是固定接收地址，用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。

使用智能语音交互呼入回调HTTP接口

  1. 平台设置。
    1. 选择通用设置 > 服务开通，打开智能语音交互通话呼入开关。
    2. 在呼入设置页面，单击添加指定号码呼入配置。

      具体操作请参见添加呼入配置。

    3. 启用回调接口，设置回调地址。
      具体操作请参见启用回调接口。
  2. 用户对指定号码发起呼叫。
  3. 自动调用智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息。
  4. 业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。

查询记录

您可以查询通话记录详情：

相关文档

您可以线上调用API进行测试，详情请参见使用OpenAPI Explorer。