为什么要发布知识库?

如果你希望将企业内的文档,以完整的知识库形式分享给你的客户,合作伙伴,或者是任何你想与之交流、分享的对象,你都可以尝试一下知识库发布功能。

使用知识库发布功能,你将可以:

  • 选择一个知识库的全部或者部分内容发布至公共网络
  • 获得一个知识库站点公开链接,并分享给企业外的人

知识库发布功能有哪些特性?

1. 你可以手动控制发布与更新

企业内部知识库内容与公开站点内容不是实时同步的,你需要通过发布按钮,手动控制知识库公开站点内容的发布与更新。

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2. 你可以自定义发布内容的范围

你可以选择将企业内知识库的完整内容发布出去,也可以通过在目录上选择将知识库内的部分内容发布出去。在知识库主页,你可以找到发布配置的入口。​

3. 你可以控制知识库发布的权限

如果你是知识库的管理员,你可以在知识库安全设置中控制该知识库发布功能的开关。关闭发布功能后,将隐藏发布按钮,已发布的站点会被暂时关闭。

知识库发布全流程

1. 从知识库主页发布入口进入配置

2. 选择发布所有内容,或自定义发布内容

3. 预览发布站点的内容​

4. 点击发布,耐心等待

5. 发布成功,访问对外站点或复制站点链接

6. 取消站点发布

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其他注意事项

  • 目前知识库对外发布功能仅开放给云效用户使用
  • 仅知识库管理员以上权限的人可以执行知识库发布操作,每个发布者仅可发布自己可见范围内的内容
  • 站点必须按照目录层级结构发布(发布子节点时,必须包含发布父节点,反之不一定)
  • 发布后的文章中,仅相同知识库内的关联内容可以互相跳转,关联的其他知识库内容或者云效项目任务内容将无法查看
  • 暂时不支持发布文件类型的节点
  • 取消发布操作是不可逆的,再次发布知识库会以最新的内容重新生成站点
  • 将知识库移至回收站,或者关闭知识库发布功能,都会导致对外发布站点的临时关闭。恢复知识库或者重新开启发布功能,将恢复对外站点的访问