如果您需要管理客户信息或联系客户,可以使用服务商后台的客户中心功能。
客户类型
云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。
- 平台客户:在云市场购买过您的商品,或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户中心。
- 私有客户:您自己的客户资源,暂时未在云市场发生过购买行为。该类型客户由您添加客户信息至客户中心。如果客户未来在云市场产生交易,则可与其阿里云账号关联。
管理平台客户
添加私有客户
您可以在客户中心添加自己的客户资源,便于客户信息维护和客户拓展。
- 登录云市场服务商后台。
- 在左侧导航栏,选择 。
- 单击私有客户页签。
- 单击添加用户。填写客户信息,单击保存。
私有客户关联为平台客户
如果您的私有客户未来在云市场购买商品,则可以将该客户关联为平台客户,对客户进行统一管理。
- 登录云市场服务商后台。
- 在左侧导航栏,选择 。
- 单击私有客户页签。
- 单击目标客户操作列中的关联账号,然后填写该客户的阿里云账号,单击保存。
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