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创建外呼机器人

在控制台首页上,可以管理不同的外呼业务。一套账号可以创建多个外呼业务,但是不同实例之间无法共享语音路数并发。

对话场景来源

对话场景来源分为默认画布场景和引用外部云小蜜机器人。

默认画布场景:

默认画布场景可以满足用户构建简单的对话场景,支持拖拽式设计,用户只需输入简单话术、配置对话承接逻辑,即可利用预封装 NLU 能力实现对话流。

引用外部云小蜜机器人

云小蜜机器人提供丰富的、原子化的能力,可实现高度灵活、定制化的对话流程设计,如调试模式、语音逻辑配置、API 调用、变量配置、赋值运算等。

注意:系统默认不启用云小蜜机器人,需要客户通过钉钉(钉钉群号 35956094)或者提交工单联系智能外呼产品团队申请开通白名单,才可以引用小蜜。

创建外呼

在控制台首页上,可以管理不同的外呼业务。一套账号可以创建多个外呼业务,但是不同实例之间无法共享语音路数并发。11

字段说明

  • 名称必填,外呼业务名称。

  • 最大并发必填,表示该业务最多同时支持呼出多少通电话。

  • 对话场景来源非必填,对话场景来源的详情解释可参见上方“对话场景来源”,系统默认不展示"引用外部云小蜜机器人选项",需要客户通过钉钉(钉钉群号 35956094)或者提交工单联系智能外呼产品团队申请开通白名单。

  • 描述非必填。