采购季云分期活动常见问题
1、是不是要先预付一笔，预付比例多少？
答：用户使用云分期支付时，需预先支付产品实付订单金额的20%作为首付款。剩余部分以贷款的方式来进行。
2、通过云分期购买的云产品，需预付订单金额的20%，该金额是否包含代金券？
答：不包含代金券，指的是实付现金金额。
3、参与云分期活动，客户会获得什么优惠？
会通过代金券发放的形式补贴客户的云分期利息。订单金额在1W-3W，补贴半个月利息等额代金券，订单金额在3-10W，补贴一个月利息等额代金券，订单金额在10W以上，补贴1.5个月利息等额代金券。
4、云分期的利息是怎么计算的？
1）贴息代金券金额≈（总利息/分期月数）*贴息月数。
举例说明：客户云服务产品订单实付金额87200元，使用云分期网商企业贷支付，分期36个月，总利息为11091元。则贴息代金劵金额≈（11091/36）*1≈308元。
2）总利息试算公式：订单实付金额*80%*云分期各期限所对应的贷款费率；
*说明：总利息最终核算均以银行端出具的还款计划为准。
3）订单实付金额=客户订单的实际支付金额，不含代金劵、储值卡等优惠。
5、贴息代金券何时发放，如何使用？
答：贴息代金券会在采购季（3月31日）结束后的60个自然日内发放至用户阿里云账户中；代金券可支持用于购买阿里云产品（不含短信、域名、商标、虚机、中间件、云市场产品、专有云产品）或指定产品线云服务产品。
6、如果用户发生退款行为，代金券如何发放？
答：如果客户在采购季结束（3月31日）后的60个自然日内发生退款、降配、提前还款或存在逾期行为，则无法享受活动政策，贴息代金券则不予发放。
7、贴息代金券可用作直接偿还贷款利息吗？
答：贴息代金券是阿里云给用户的补贴，将于采购季活动结束后另行发放至客户的阿里云账户中；不可用于直接偿还或减免贷款利息。用户使用云分期支付下单后，需按银行的还款计划正常还款。
8、目前云分期支持哪些产品？
答：云分期目前仅支持在阿里云平台自营包年的预付费产品使用，具体可参考云分期产品支持列表。
云分期支持云产品列表：
| 商品名称 |
| ECS云服务器 |
| SLB负载均衡 |
| DDoS高防 |
| DDoS高防（国际） |
| 游戏盾 |
| 安全SCDN |
| web应用防火墙 |
| 安骑士 |
| 态势感知 |
| 内容安全 |
| 云防火墙 |
| 网络漏洞扫描系统 |
| CA证书服务 |
| 堡垒机 |
| 数据库审计 |
| 安全管家 |
| 线下客流分析产品（SaaS系统） |
| 线下客流分析产品（SaaS系统） |
| 云数据库Redis版 |
| 云数据库MongoDB |
| 云数据库HBase |
| 云数据库PolarDB |
| PG |
| 云数据库SQL Server |
| 云数据库MySQL |
| 云数据库RDS |
| 神龙裸金属服务器 |
| SSC超算（超级计算集群） |
| 异构计算（GPU & FPGA） |
| 云邮箱 |
| 消息队列kafka |
| EIP(IP地址） |
| 共享带宽 |
| 安全加速 |
| NAS存储包 |
| NAS急速包 |
| 轻量级应用服务器 |
| NAT网关 |
| E-MapReduce |
| OSS |
| 域名解析DNS |
| 短视频sdk |
| 云安全中心 |
| vpn网关 |
| Elasticsearch |
| DRDS |
| 数据库备份 |
| 分析型数据库 MySQL版 |
| 分析型数据库 PostgreSQL版 |
| 新BGP高防IP |
| 爬虫风险管理 |
| 站点检测 |
| DataV数据可视化 |
| 智能接入网关 |
| 数据库备份DBS |
| 云数据库RDS PostgreSQL版 |
| 区块链服务 |
| 数据传输服务DTS |
| SCU存储容量单位包 |