调用DescribeJob返回作业的对话数据_智能外呼机器人(Outbound Bot)-阿里云帮助中心

调试

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请求参数

名称	类型	是否必选	示例值	描述
Action	String	是	DescribeJob	系统规定参数。取值：DescribeJob。
InstanceId	String	是	af81a389-91f0-4157-8d82-720edd02b66a	实例ID。
JobId	String	是	c8a2b7f2-ad1a-4865-b872-d0080d9802d9	作业ID。
WithScript	Boolean	否	false	是否返回任务场景信息。

返回数据

名称	类型	示例值	描述
HttpStatusCode	Integer	200	HTTP状态码。
Code	String	OK	接口状态码。
Message	String	Success	接口提示信息。
RequestId	String	254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC	请求ID。
Success	Boolean	true	是否成功。
Job	Object		作业信息。
Status	String	Succeeded	作业状态。 Scheduling（调度中）， Executing（执行中）， Succeeded（成功）， Paused（暂停）， Failed（失败）， Cancelled（已取消）， Drafted（草稿态,文件导入时的临时状态）；
ActualTime	Long	1640068026385	作业实际执行时间。
Priority	Integer	5	作业优先级。
DsReport	String	-	任务命中标签情况。
NextExecutionTime	Long	1640068026385	任务下次执行的时间。
FailureReason	String	NoAnswer	作业失败原因。
SystemPriority	Integer	1	作业系统优先级。
InstanceId	String	d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28	实例ID。
CalledNumber	String	137****7777	被叫号码。
ReferenceId	String	d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28	作业的业务ID，有业务方自定义。
JobGroupId	String	fce6c599-8ede-40e3-9f78-0928eda7b4e8	任务ID。
ScenarioId	String	ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150	场景ID。
StrategyId	String	c8a2b7f2-ad1a-4865-b872-d0080d9802d9	策略ID。
EndReason	Integer	1	通话完结原因，取值范围 1：FINISHED（正常完结）。 2：CHATBOT_HANGUP_AFTER_NOANSWER（拒识后机器人挂机）。 3：CHATBOT_HANGUP_AFTER_SILENCE（静默超时挂机）。 4：CLIENT_HANGUP_AFTER_NOANSWER（拒识后用户挂机）。 5：CLIENT_HANGUP（用户无理由挂机）。 6：TRANSFER_BY_INTENT（命中意图转人工）。 7：TRANSFER_AFTER_NOANSWER（拒识转人工）。 8：INO_INTERACTION（用户侧无交互）。 9：ERROR（系统异常中断）。
JobId	String	b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7	作业ID。
Contacts	Array of Contact		联系人信息。
PhoneNumber	String	1358****8888	电话号码。
State	String	Available	联系人状态。
ContactId	String	db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c	联系人ID。
Honorific	String	张先生	联系人尊称。
JobId	String	72dcd26b-f12d-4c27-b3af-18f6aed5b160	作业ID。
ContactName	String	张三	联系人名字。
Role	String	*	联系人角色。
ReferenceId	String	2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34	联系人的业务ID。
Extras	Array of KeyValuePair		业务参数。
Key	String	djrq	业务参数名字。
Value	String	2019-08-21 09:49:59.0	业务参数值。
Summary	Array of Summary		对话摘要数据。
SummaryName	String	score	摘要名字。
Category	String	{}	对话摘要类别（历史字段，不再使用）。
Content	String	5	摘要内容。
Tasks	Array of Task		通话列表。
Status	String	Succeeded	通话状态。
PlanedTime	Long	1579068424883	计划拨打时间。
ChatbotId	String	1234	对话的机器人ID。
ActualTime	Long	1579068424883	实际执行时间。
CalledNumber	String	135****8888	被叫号码。
EndTime	Long	1579068424883	实际结束的时间。
ScenarioId	String	ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150	场景ID。
EndReason	String	FINISHED	完结原因。
JobId	String	b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7	作业ID。
CallId	String	1528189846043	SIP call id。
CallingNumber	String	0571****3106	主叫号码。
Brief	String	1	业务结果（历史字段，不再使用）。
Duration	Integer	120	对话持续时间。
TaskId	String	ff44709e-39a6-43ba-959b-20fcabe3e496	通话ID。
Conversation	Array of ConversationDetail		任务的对话文本列表
ActionParams	String	{}	指令参数。
Action	String	Broadcast	指令。
Timestamp	Long	1579068424883	摘要创建时间。
Speaker	String	Robot	对话是谁说的，Robot 机器人，Contact 联系人。
Script	String	你好，我是**客服	对话文本。
Summary	Array of Summary		对话摘要数据（历史数据，不再使用）。
SummaryName	String	score	摘要名字。
Category	String	{}	对话摘要类别（历史字段，不再使用）。
Content	String	5	摘要内容。
SequenceId	String	fd279983-93b9-b13b-9a34-64e5df473225	会话ID。
Contact	Object		联系人信息。
PhoneNumber	String	1351****8888	电话号码。
State	String	Available	联系人状态。
ContactId	String	db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c	联系人ID。
Honorific	String	张先生	联系人尊称。
JobId	String	b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7	作业id
ContactName	String	张三	联系人名字
Role	String	*	联系人角色
ReferenceId	String	2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34	联系人业务系统ID。
HangUpDirection	String	client	挂断方。
RingingDuration	Long	25	响铃持续时间。
SipCode	String	200	呼叫任务的SIP状态码。
RealRingingDuration	Long	25	真实振铃持续时长。
SipDuration	Long	25	sip信令时长。
CallingNumbers	Array of String	["0571****3106"]	主叫号码。
Script	Object		话术场景。
Status	String	DRAFTED	状态。
UpdateTime	Long	1578881227000	更新时间。
ChatbotId	String	chatbot-cn-EJfqqa***	对话机器人ID。
ScriptId	String	810b5872-57f0-4b27-80ab-7b3f4d8a6374	话术ID。
IsDebugDrafted	Boolean	true	调试版本是否为草稿态。
Industry	String	金融	行业。
ScriptDescription	String	催收话术	话术描述。
MiniPlaybackConfigEnabled	Boolean	true	语气承接功能开关。
IsDrafted	Boolean	true	是否是草稿状态。
TtsConfig	String	{\"voice\":\"xiaobei\",\"volume\":\"50\",\"speechRate\":\"-150\",\"pitchRate\":\"0\"}	话术的TTS配置。
DebugStatus	String	DRAFTED	调试状态。
AsrConfig	String	{\"AppKey\":\"3GHttnsvir1FeWWb\"}	话术的ASR配置。
Scene	String	催收	场景。
Name	String	催收话术	话术名字。

示例

请求示例

正常返回示例

XML格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/xml

<DescribeJobResponse>
    <HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
    <Code>OK</Code>
    <Message>Success</Message>
    <RequestId>254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC</RequestId>
    <Success>true</Success>
    <Job>
        <Status>Succeeded</Status>
        <ActualTime>1640068026385</ActualTime>
        <Priority>5</Priority>
        <DsReport>-</DsReport>
        <NextExecutionTime>1640068026385</NextExecutionTime>
        <FailureReason>NoAnswer</FailureReason>
        <SystemPriority>1</SystemPriority>
        <InstanceId>d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28</InstanceId>
        <CalledNumber>137****7777</CalledNumber>
        <ReferenceId>d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28</ReferenceId>
        <JobGroupId>fce6c599-8ede-40e3-9f78-0928eda7b4e8</JobGroupId>
        <ScenarioId>ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150</ScenarioId>
        <StrategyId>c8a2b7f2-ad1a-4865-b872-d0080d9802d9</StrategyId>
        <EndReason>1</EndReason>
        <JobId>b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7</JobId>
        <Contacts>
            <PhoneNumber>1358****8888</PhoneNumber>
            <State>Available</State>
            <ContactId>db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c</ContactId>
            <Honorific>张先生</Honorific>
            <JobId>72dcd26b-f12d-4c27-b3af-18f6aed5b160</JobId>
            <ContactName>张三</ContactName>
            <Role>*</Role>
            <ReferenceId>2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34</ReferenceId>
        </Contacts>
        <Extras>
            <Key>djrq</Key>
            <Value>2019-08-21 09:49:59.0</Value>
        </Extras>
        <Summary>
            <SummaryName>score</SummaryName>
            <Category>{}</Category>
            <Content>5</Content>
        </Summary>
        <Tasks>
            <Status>Succeeded</Status>
            <PlanedTime>1579068424883</PlanedTime>
            <ChatbotId>1234</ChatbotId>
            <ActualTime>1579068424883</ActualTime>
            <CalledNumber>135****8888</CalledNumber>
            <EndTime>1579068424883</EndTime>
            <ScenarioId>ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150</ScenarioId>
            <EndReason>FINISHED</EndReason>
            <JobId>b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7</JobId>
            <CallId>1528189846043</CallId>
            <CallingNumber>0571****3106</CallingNumber>
            <Brief>1</Brief>
            <Duration>120</Duration>
            <TaskId>ff44709e-39a6-43ba-959b-20fcabe3e496</TaskId>
            <Conversation>
                <ActionParams>{}</ActionParams>
                <Action>Broadcast</Action>
                <Timestamp>1579068424883</Timestamp>
                <Speaker>Robot</Speaker>
                <Script>你好，我是**客服</Script>
                <Summary>
                    <SummaryName>score</SummaryName>
                    <Category>{}</Category>
                    <Content>5</Content>
                </Summary>
                <SequenceId>fd279983-93b9-b13b-9a34-64e5df473225</SequenceId>
            </Conversation>
            <Contact>
                <PhoneNumber>1351****8888</PhoneNumber>
                <State>Available</State>
                <ContactId>db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c</ContactId>
                <Honorific>张先生</Honorific>
                <JobId>b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7</JobId>
                <ContactName>张三</ContactName>
                <Role>*</Role>
                <ReferenceId>2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34</ReferenceId>
            </Contact>
            <HangUpDirection>client</HangUpDirection>
            <RingingDuration>25</RingingDuration>
            <SipCode>200</SipCode>
            <RealRingingDuration>25</RealRingingDuration>
            <SipDuration>25</SipDuration>
        </Tasks>
        <CallingNumbers>["0571****3106"]</CallingNumbers>
        <Script>
            <Status>DRAFTED</Status>
            <UpdateTime>1578881227000</UpdateTime>
            <ChatbotId>chatbot-cn-EJfqqa***</ChatbotId>
            <ScriptId>810b5872-57f0-4b27-80ab-7b3f4d8a6374</ScriptId>
            <IsDebugDrafted>true</IsDebugDrafted>
            <Industry>金融</Industry>
            <ScriptDescription>催收话术</ScriptDescription>
            <MiniPlaybackConfigEnabled>true</MiniPlaybackConfigEnabled>
            <IsDrafted>true</IsDrafted>
            <TtsConfig>{\"voice\":\"xiaobei\",\"volume\":\"50\",\"speechRate\":\"-150\",\"pitchRate\":\"0\"}</TtsConfig>
            <DebugStatus>DRAFTED</DebugStatus>
            <AsrConfig>{\"AppKey\":\"3GHttnsvir1FeWWb\"}</AsrConfig>
            <Scene>催收</Scene>
            <Name>催收话术</Name>
        </Script>
    </Job>
</DescribeJobResponse>

JSON格式

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type:application/json

{
  "HttpStatusCode" : 200,
  "Code" : "OK",
  "Message" : "Success",
  "RequestId" : "254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC",
  "Success" : true,
  "Job" : {
    "Status" : "Succeeded",
    "ActualTime" : 1640068026385,
    "Priority" : 5,
    "DsReport" : "-",
    "NextExecutionTime" : 1640068026385,
    "FailureReason" : "NoAnswer",
    "SystemPriority" : 1,
    "InstanceId" : "d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28",
    "CalledNumber" : "137****7777",
    "ReferenceId" : "d5971d98-7312-4f0e-a918-a17d67133e28",
    "JobGroupId" : "fce6c599-8ede-40e3-9f78-0928eda7b4e8",
    "ScenarioId" : "ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150",
    "StrategyId" : "c8a2b7f2-ad1a-4865-b872-d0080d9802d9",
    "EndReason" : 1,
    "JobId" : "b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7",
    "Contacts" : [ {
      "PhoneNumber" : "1358****8888",
      "State" : "Available",
      "ContactId" : "db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c",
      "Honorific" : "张先生",
      "JobId" : "72dcd26b-f12d-4c27-b3af-18f6aed5b160",
      "ContactName" : "张三",
      "Role" : "*",
      "ReferenceId" : "2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34"
    } ],
    "Extras" : [ {
      "Key" : "djrq",
      "Value" : "2019-08-21 09:49:59.0"
    } ],
    "Summary" : [ {
      "SummaryName" : "score",
      "Category" : "{}",
      "Content" : "5"
    } ],
    "Tasks" : [ {
      "Status" : "Succeeded",
      "PlanedTime" : 1579068424883,
      "ChatbotId" : "1234",
      "ActualTime" : 1579068424883,
      "CalledNumber" : "135****8888",
      "EndTime" : 1579068424883,
      "ScenarioId" : "ade80092-03d9-4f4d-ad4f-ab8a247d3150",
      "EndReason" : "FINISHED",
      "JobId" : "b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7",
      "CallId" : "1528189846043",
      "CallingNumber" : "0571****3106",
      "Brief" : "1",
      "Duration" : 120,
      "TaskId" : "ff44709e-39a6-43ba-959b-20fcabe3e496",
      "Conversation" : [ {
        "ActionParams" : "{}",
        "Action" : "Broadcast",
        "Timestamp" : 1579068424883,
        "Speaker" : "Robot",
        "Script" : "你好，我是**客服",
        "Summary" : [ {
          "SummaryName" : "score",
          "Category" : "{}",
          "Content" : "5"
        } ],
        "SequenceId" : "fd279983-93b9-b13b-9a34-64e5df473225"
      } ],
      "Contact" : {
        "PhoneNumber" : "1351****8888",
        "State" : "Available",
        "ContactId" : "db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c",
        "Honorific" : "张先生",
        "JobId" : "b72425bd-7871-4050-838e-033d80d754b7",
        "ContactName" : "张三",
        "Role" : "*",
        "ReferenceId" : "2fa6bac3-06da-4315-82ab-72d6fd3a6f34"
      },
      "HangUpDirection" : "client",
      "RingingDuration" : 25,
      "SipCode" : "200",
      "RealRingingDuration" : 25,
      "SipDuration" : 25
    } ],
    "CallingNumbers" : [ "[\"0571****3106\"]" ],
    "Script" : {
      "Status" : "DRAFTED",
      "UpdateTime" : 1578881227000,
      "ChatbotId" : "chatbot-cn-EJfqqa***",
      "ScriptId" : "810b5872-57f0-4b27-80ab-7b3f4d8a6374",
      "IsDebugDrafted" : true,
      "Industry" : "金融",
      "ScriptDescription" : "催收话术",
      "MiniPlaybackConfigEnabled" : true,
      "IsDrafted" : true,
      "TtsConfig" : "{\\\"voice\\\":\\\"xiaobei\\\",\\\"volume\\\":\\\"50\\\",\\\"speechRate\\\":\\\"-150\\\",\\\"pitchRate\\\":\\\"0\\\"}",
      "DebugStatus" : "DRAFTED",
      "AsrConfig" : "{\\\"AppKey\\\":\\\"3GHttnsvir1FeWWb\\\"}",
      "Scene" : "催收",
      "Name" : "催收话术"
    }
  }
}

错误码

HttpCode	错误码	错误信息	描述
404	NotExist.Instance	The specified Instance does not exist.	指定的实例不存在。
404	NotExist.Job	The specified Job does not exist.	指定的任务不存在。
500	InternalError	An error occurred while processing your request. Please try again later. Submit a ticket if the error still exists.	内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。

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