中国台湾个人用户开立发票常见问题
1.为何需要开立发票？
说明：依据中国台湾“财政部国税局”所发布的“加值型及非加值型营业税法第6条第4款之规定”, 自2020年1月1日起,阿里云将就销售予中国台湾个人客户之销售额开立电子统一发票。
2.开立的发票資訊何處可以查詢
说明：相关发票信息以邮件方式通知会员于本网站注册之邮箱地址,请登入注册之e-maill 进行发票资讯查询。
3.如何兑领境外电商之云端发票中奖奖金？
1.若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码且已设定自动汇款账户：由“财政部”自动完成中奖奖金汇款作业，消费者可于财政部电子发票整合服务平台点选「中奖发票查询」功能查询中奖金额后，再至所设定之汇款金融单位，查询自己的入账金额。
2.若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码但未设定自动汇款账户：消费者可于领奖期间内，使用「统一发票兑奖」APP之领奖功能，将中奖奖金存入中国台湾金融机构开户之新台币存款账户；或以载具类别为「跨境电商电子邮件载具」至超商多媒体服务机（KIOSK）打印中奖电子发票证明联，至兑奖服务据点领奖。
3.若消费者未将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码
使用“财政部”「统一发票兑奖」APP 兑领中奖奖金：
(1) 请使用“财政部”「统一发票兑奖」APP，或至「“财政部”电子发票整合服务平台」将境外电商发票归户至手机条形码。
(2) 归户手机条形码后，于领奖期间内使用「统一发票兑奖」APP之领奖功能，将中奖奖金存入中国台湾金融机构开户之新台币存款账户。
(3) 亦可至电子发票整合服务平台设定金融账户并启用汇款，次期中奖奖金将自动汇入您设定之金融账户。
至超商多媒體服務機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯兌領中獎獎金：電子發票整合服務平台將會寄送中獎通知信至消費者與境外電商營業人交易使用之電子信箱，點選該信連結，並確認告知事項後，平台將發送一次性密碼至消費者電子信箱，請持此密碼（48小時內有效）於超商多媒體服務機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯，於領獎期間內至兌獎服務據點領獎。
打印发票问题请与“财政部”整合平台之兑奖客户专线联系
“财政部”客服专线412-8282, 手机请拨打02-412-8282
“财政部”客服信箱：invoice@mail.fisc.com.tw4.如何知道索取的境外电商发票已中奖？
说明：若民众索取的境外电商发票有中奖，“财政部”电子发票整合服务平台将主动以电子邮件通知中奖：
（一）若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码：若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」（即与境外电商交易使用之电子信箱）归户至手机条形码，电子发票整合服务平台会将「中奖通知信」寄送至手机条形码载具设定的电子信箱。
（二）若消费者未将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码：电子发票整合服务平台会将「中奖通知信」寄送至境外电商营业人传输至平台存证之消费者电子信箱（即消费者与境外电商平台注册之电子信箱）。