尊敬的阿里云用户:

感谢您参与阿里云产品交互式分析(Hologres)的公测。交互式分析(Hologres)将于2020年3月20日正式商业化,为了提升服务的性能和稳定性,我们需要将您的公测实例升级到商业化的最新版本。

如果您不需要将公测实例中的数据迁移到新的实例中,则无须按照下述操作升级实例,可在3月20日后直接购买新的实例投入使用,原公测实例会在4月13日23:59自动删除,数据也将会一并删除并不能恢复。

如果您需要将公测实例中的数据迁移到新的实例中,请仔细阅读并按照以下指引配合升级。

升级时长和影响

  1. 时长

    通常来说升级会在20分钟左右完成,在此期间交互式分析实例需要重启且实例无法访问和操作。

  2. 影响
    • 实例升级后对应的Endpoint会发生变化,需要您修改相关应用、BI工具等对应的配置并重新连接。
    • 对于非常早期创建并从未进行升级的公测实例,可能会存在少量查询语法或配置开关的兼容性问题,建议您参考阿里云官网交互式分析(Hologres)文档进行开发。
    • 实例升级后如遇异常,请及时通过工单联系我们。

需要您采取的行动

  1. 预约升级时间
    创建新的实例成功后,请提交工单或联系您的阿里云服务经理,预约实例升级时间,工单中请注明如下信息:
    • 原公测实例名称与开通区域(region)
    • 升级时间窗口
    • 钉钉联系方式

    为了不影响您的业务使用,我们会配合您提出的升级时间由专业的技术人员1对1完成实例升级。在预约时间的前一天,交互式分析(Hologres)技术人员会通过钉钉联系您,协商升级细节,请及时查看消息。

  2. 购买新的实例

    3月20日至4月13日期间,需要您在交互式分析(Hologres)实例购买页面创建新的实例,新的实例规格应不小于公测实例规格,新的实例与公测实例必须是同一个区域(region)且名称不同,同时请不要在新实例做任何操作。具体操作请见公测实例迁移商业化操作指南

  3. 提供新实例ID

    新实例购买成功后,需要您再次以工单形式或者联系您的业务经理提供新的实例ID。

  4. 停止使用老实例

    在实例升级之前,需要您先停止对原有实例的所有操作(包括SQL读写、Flink/Blink/Spark/数据集成等)。实例升级成功后旧实例的数据将全部会迁移到新的实例。

  5. 恢复运行作业

    在升级完成后,您可以使用原有实例的Endpoint访问新实例,同时请恢复原有读写作业,以确保您的业务能够正常运行。

我们深知,本次升级会给您所依赖的服务造成较大影响。对于可能给您以及对应业务带来的任何不便,我们深表歉意。若有任何问题,请及时通过工单或者服务电话95187联系反馈。

阿里云交互式分析(Hologres)团队

2020年3月15日