调用GetScoreInfo获取全部评分项信息。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String GetScoreInfo

系统规定参数。取值:GetScoreInfo。

JsonStr String ""

目前暂不支持分页查询,传值传空字符串即可。

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String 200

结果代码,200 表示成功,若为别的值则表示失败,调用方可根据此字段判断失败原因。

Data Array

详细返回数据。

ScorePo
ScoreId Integer 34

评分大项ID。

ScoreInfos Array

评分小项信息。

ScoreParam
ScoreNum Integer 32

分数值。

ScoreSubId Integer 3422

评分小项ID。

ScoreSubName String 回复生硬

评分小项名称。

ScoreType Integer 1

分值类型,加分或减分,可能值:1(加分);3(减分)。

ScoreName String 服务规范

评分大项名称。

Message String successful

出错时表示出错详情,成功时为successful。

RequestId String 106C6CA0-282D-4AF7-85F0-D2D24***

请求id。

Success Boolean true

请求是否成功,调用方可根据此字段来判断请求是否成功:true表示成功;false/null表示失败。

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=GetScoreInfo
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<GetScoreInfoResponse>
      <Message>successful</Message>
      <RequestId>EB01750D-AAEB-4152-8B52-54113F***</RequestId>
      <Data>
            <ScorePo>
                  <ScoreInfos>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>确认不必要信息</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1181</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                  </ScoreInfos>
                  <ScoreName>问题定位</ScoreName>
                  <ScoreId>-1</ScoreId>
            </ScorePo>
            <ScorePo>
                  <ScoreInfos>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>没理解客户问题</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1183</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>处理出错导致客户不满意</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1184</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>处理出错未纠正</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1185</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>漏答引起客户不满</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1186</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>提醒不到位</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1187</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                        <ScoreParam>
                              <ScoreSubName>未结合上下文</ScoreSubName>
                              <ScoreSubId>1188</ScoreSubId>
                              <ScoreType>3</ScoreType>
                              <ScoreNum>5</ScoreNum>
                        </ScoreParam>
                  </ScoreInfos>
                  <ScoreName>问题解决</ScoreName>
                  <ScoreId>-6</ScoreId>
            </ScorePo>
      </Data>
      <Code>200</Code>
      <Success>true</Success>
</GetScoreInfoResponse>

JSON 格式

{
    "Message":"successful",
    "RequestId":"EB01750D-AAEB-4152-8B52-54113FD7***",
    "Data":{
        "ScorePo":[
            {
                "ScoreInfos":{
                    "ScoreParam":[
                        {
                            "ScoreSubName":"确认不必要信息",
                            "ScoreSubId":1181,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        }
                    ]
                },
                "ScoreName":"问题定位",
                "ScoreId":-1
            },
            {
                "ScoreInfos":{
                    "ScoreParam":[
                        {
                            "ScoreSubName":"没理解客户问题",
                            "ScoreSubId":1183,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        },
                        {
                            "ScoreSubName":"处理出错导致客户不满意",
                            "ScoreSubId":1184,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        },
                        {
                            "ScoreSubName":"处理出错未纠正",
                            "ScoreSubId":1185,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        },
                        {
                            "ScoreSubName":"漏答引起客户不满",
                            "ScoreSubId":1186,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        },
                        {
                            "ScoreSubName":"提醒不到位",
                            "ScoreSubId":1187,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        },
                        {
                            "ScoreSubName":"未结合上下文",
                            "ScoreSubId":1188,
                            "ScoreType":3,
                            "ScoreNum":5
                        }
                    ]
                },
                "ScoreName":"问题解决",
                "ScoreId":-6
            }
        ]
    },
    "Code":"200",
    "Success":true
}

错误码

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