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短信营销概述

短信营销支持对接阿里云短信平台和第三方短信平台,用户可以对用户洞察中圈选后状态为执行成功的受众进行定时或即时推广短信、短信通知、数字短信发送操作:

  • 推广短信:文本类型的短信,支持插入若干短链接,短链接可带短参。仅阿里云短信平台支持短链接、短参。适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。

    说明

    若您申请开通了阿里云全变量白名单,阿里云推广短信将支持插入若干变量。

  • 短信通知:文本类型的短信,支持插入若干变量或短链接,短链接可带短参。仅阿里云短信平台支持短链接、短参,阿里云短信平台、第三方短信平台均支持变量。适用于优惠券使用通知、固定节日营销活动通知。

  • 数字短信:短信内容支持文本、图片、音频、视频。仅支持通过阿里云短信平台发送。

说明

  • 变量:用于针对不同用户发送差异性内容,该差异性内容可为受众来源数据集中的字段。例如:插入变量${name},并指定其取值为受众来源数据集的姓名字段,则发送短信时将在变量对应位置显示用户姓名。

  • 短链接:简称为短链,是将原始长网址压缩而成的短网址,可为短信预留更多的内容空间。

  • 短参:将11位用户手机号转化为6位短参,拼接在短链后形成基于手机号的短链,可实现追踪到用户手机号维度的访问数据采集功能,采集到的数据将回流到阿里云短信平台。

变量、短链接、短参的支持情况如下表所示。Y表示支持,N表示不支持。

推广短信

短信通知

阿里云短信平台

第三方短信平台

阿里云短信平台

第三方短信平台

变量

普通用户:N

开通了阿里云全变量白名单的用户:Y

N

Y

Y

短参

Y

N

Y

N

短链接

Y

N

Y

N

受众可指定为您创建的受众或公共受众,也可通过上传受众列表文件指定。受众的ID类型为手机号,或受众的来源数据集含手机号。

说明

首次创建短信任务之前,需要先进行短信接口配置,支持添加阿里云短信接口、第三方短信接口。阿里云短信接口配置,请参见配置阿里云短信邮件接口;第三方短信接口配置,请参见新建第三方短信邮件平台接口

消息回复

您在阿里云短信接口管理中开启并配置上行消息接收后,通过阿里云短信平台发送的短信支持用户回复,您可以在消息回复页签:

  • 查看收到的用户回复短信。

  • 针对用户回复短信,再次回复用户。

退订消息

对于支持短信退订的短信平台,如阿里云短信平台,短信营销任务发送的每条推广短信最后都将带有“回T退订”字样(占4个短信字数)。

若用户回复了“T”,该短信平台将针对当前短信签名屏蔽该用户,短信营销任务通过该短信平台发送使用同一个签名的推广短信时,将不再发送给该用户。

阿里云全变量白名单

您可以申请开通阿里云全变量白名单,开通后,您创建的阿里云文本短信(含推广短信、通知短信)模板将自动通过审核,并且阿里云推广短信也将支持插入若干变量。

若您需要灵活定制短信内容,希望缩减短信内容审批时间,请联系您对应的商务人员申请开通阿里云全变量白名单。