自动化营销概述

自动化营销将短信发送、邮件发送、PUSH营销、微信营销、生成受众等操作,通过营销动作组件、条件控制组件和流程控制组件,组织为一条自动执行的营销流程。

功能简介

自动化营销流程由四个部分组成:

  • 触发条件:

    • 行为事件触发:做出了指定行为事件的用户进入流程,可附加指定需满足属性、次数条件。

      行为事件有以下来源:

      • 可以由您的APP、小程序、网页、或第三方系统应用采集用户行为事件数据后上报至Quick Audience,请参见事件管理

      • 您的APP、小程序、网页可以通过Quick Tracking实现采集和上报用户行为事件数据,请参见数据采集接口

      • 若您购买了社交互动功能包,社交互动模块涉及的用户行为事件数据将自动同步到自动化营销。

    • 特定人群触发:指定的受众进入流程,可设置为周期性流程。

  • 营销动作:短信发送、邮件发送、PUSH营销、微信营销、生成受众等操作。

  • (可选)条件控制:流程可以通过条件控制组件形成多个分支,满足指定条件的用户才能进入该分支,便于针对不同情况的用户采取有针对性的营销流程。

  • 流程控制:控制流程的等待或结束。

注意

我们提供了多种自动化营销案例供您参考,在自动化营销页面单击右上角的案例介绍,即可进入案例。

使用流程

  1. 购买用户营销功能包、自动化营销功能包,具体信息请参见售卖清单和计费说明

  2. 发优惠券、社交互动事件等功能涉及社交互动模块,需要购买社交互动功能包。

    支持组织管理员、空间管理员,以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用。

  3. 根据您的触发条件需求,准备营销对象来源:

    • 行为事件触发:将用户在APP、小程序、网页、或第三方系统的行为事件数据上报,或利用系统自动同步的社交互动行为事件数据,用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。行为数据上报方法,请参见事件管理

    • 特定人群触发:将营销对象创建为受众,您可以采用从数据集、RFM/AIPL模型筛选出目标受众等方式,请参见受众管理

  4. 根据您要用到的渠道,配置相应的账号、接口:

    • 对于微信公众号、友盟PUSH、天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销,进行相应的账号配置,请参见账号授权

    • 对于阿里云短信、阿里云邮件、第三方短信、友盟PUSH,由组织管理员进行相应的接口配置,请参见接口管理

    • 对于Kafka推送,由管理员进行接口配置,请参见新建Kafka接口

  5. 进行短信、邮件、微信模板管理,短信签名、短链管理,Webhook管理,图片、视频、音频、Lottie素材管理,请参见用户营销模块中各渠道的模板管理等文档、Webhook管理素材管理等。

  6. 配置任务,请参见创建自动化营销任务

  7. 任务开始执行后:

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