静默超时

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String 是 SilenceTimeout

系统规定参数。取值：SilenceTimeout。
ConversationId String 是 0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0

会话ID
InstanceId String 是 0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0

实例ID
InitialContext String 否 {}

会话信息上下文

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Action String TransferToAgent

动作
ActionParams String { "skillGroupId": "ABC"}

动作参数
Interruptible Boolean false

是否打断
RequestId String 254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC

请求ID
TextResponse String 正在为你转接人工坐席

文本信息

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=SilenceTimeout
&ConversationId=0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0
&InstanceId=0099b75d-60fd-4c63-8541-7fbba0ae6bb0
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式 

<RequestId>254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC</RequestId>
<TextResponse>正在为你转接人工坐席</TextResponse>
<ActionParams>{ "skillGroupId": "ABC"}</ActionParams>
<Interruptible>false</Interruptible>
<Action>TransferToAgent</Action>

JSON 格式 

{
    "RequestId": "254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC",
    "TextResponse" : "正在为你转接人工坐席",
    "ActionParams" : "{ \"skillGroupId\": \"ABC\"}",
    "Interruptible" : false,
    "Action" : "TransferToAgent"
}

错误码

HttpCode 错误码 错误信息 描述
500 InternalError An error occurred while processing your request. Please try again later. Submit a ticket if the error still exists. 内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。
404 InvalidConversationId.NotFound The specified ConversationId does not exist in our record. 指定的会话ID不存在。
404 InvalidInstanceId.NotFound The specified InstanceId does not exist. 指定的实例ID不存在。

访问错误中心查看更多错误码。

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