安装云效Agent失败

问题描述

在云效控制台添加的机器中，安装云效Agent失败。

解决方案

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

1. EDAS的Agent与云效的Agent不能共存，因此您需要登录EDAS控制台，检查机器上是否安装了EDAS的Agent。
   • 如果您的机器上安装了EDAS的Agent，请彻底卸载，或重置操作系统，再尝试安装云效的Agent。
   • 如果没有安装EDAS的Agent，请参考以下操作。
2. 在机器中执行/home/staragent/bin/staragentctl status命令，查看Agent的状态，若输出异常（ServerAddr为空或报错），则卸载Agent。然后在云效控制台重新添加机器生成新的命令，在机器中执行命令即可。

   说明：云效Agent依赖机器上的Python2.7.X环境，如果是在Python3.X.X的环境中，会导致安装失败。

   1. 卸载Agent：

      /home/staragent/bin/staragentctl stop
      rm -rf /home/staragent
      rm /usr/sbin/staragent_sn

   2. 安装Agent：
      登录云效控制台，在企业名下拉菜单中单击企业设置，再单击机器管理，然后单击添加主机，生成新的命令在机器上执行即可。
      
3. 如果问题还没有解决，请参见添加Agent失败。

适用于

• 云效