阿里云Elasticsearch和Logstash实例的退款规则_检索分析服务 Elasticsearch版-阿里云帮助中心

本文介绍阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例的退款规则、退款方式和退款流向。

退款规则与退款方式

根据不同的计费方式，阿里云Elasticsearch和Logstash支持的退款情况如下：


计费方式	退款规则	退款方式
包年包月	五天无理由退订：在新购5天内，申请无理由退订。非五天无理由退订：已购买使用5天以上时，申请退订，可退掉未使用资源的相应费用。退订未生效续费订单：已续费未到期的实例，即续费订单还未生效的情况下，申请退订该续费订单。详细的退款规则说明，请参见退订规则说明。	包年包月的阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例支持自助退款。您可以进入阿里云控制台，选择费用 > 订单，进入退订管理页面进行操作。具体操作，请参见退订方式说明。
按量付费	按量付费是根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。说明对于按量付费实例，您可以根据业务需求随时释放或缩容实例： Elasticsearch实例请参见释放实例和缩容集群数据节点。 Logstash实例请参见释放实例。	不涉及。

操作中涉及转换计费方式、资源降配、缩容数据节点的场景中，也可能涉及退款。具体退款规则请参见退订规则说明。

退款后的资金流向，请参见退订资金流向。

说明退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。