如何实现客服工作台的公告管理_客服工作台(CCS)-阿里云帮助中心

备案控制台

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公告管理

公告分为客服公告和用户公告，创建的公告会显示在云客服控制台（客服侧）和聊天窗（用户侧）。

公告配置

公告列表支持增加、删除、修改操作。

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客服侧：

用户侧：

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