Workbench工具远程连接Linux实例时提示“用户名或密码不正确”

问题描述

通过Workbench工具远程连接Linux实例时提示以下错误。

登录实例失败，原因：用户名或密码不正确

问题原因

可能导致此问题的常见原因如下：

• 忘记密码。
• 复制粘贴或手动输入了错误的账号或密码。
• Linux实例的SSH配置不允许root用户登录。

解决方案

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

请参考以下步骤进行排查：

1. 请确认您在Workbench中输入了正确的用户名和密码。
   • 忘记密码。
     请重置实例密码，然后使用新密码重新登录Linux实例，详情请参见重置实例密码。
   • 用户名和密码正确。
     请继续下一步检查。
2. 检查您输入的用户名是否为root。
   
   • 是
     如果SSH配置中未允许root用户登录，即便输入了正确的密码也可能提示用户名或密码错误。您可以通过以下任意一种方式进行处理：
     • 使用非root用户登录。
     • 通过阿里云VNC工具登录root用户。
       关于如何使用阿里云VNC工具，请参见通过VNC远程连接Linux实例。

       说明：如果您希望以后可以使用root用户登录SSH，请参见通过Workbench远程连接Linux实例中的为Linux实例开启root用户远程登录章节。

   • 否
     Linux实例的系统内部设置可能不支持Workbench远程连接，建议您选择阿里云VNC工具进行远程连接。详情请参见通过VNC远程连接Linux实例。

相关文档

• 远程连接ECS实例时提示用户名或密码不正确
• 通过SSH无法远程登录Linux实例的排查指引

适用于

• 云服务器ECS