本文汇总了云安全中心计费的常见问题。

云安全中心提示即将到期续费如何处理?

您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的,您需要在有效期内及时续费,否则会影响您的使用。如何进行续费,请参见到期续费

到期说明

云安全中心防病毒版高级版企业版旗舰版和仅采购增值服务到期前7天,系统会以短信、邮件或站内信的方式通知您续费。如果在服务到期前您没有及时续费,那么在服务到期日的次日,您将无法使用云安全中心提供的服务。

服务到期后的7天内,系统会保留您在云安全中心中的所有功能配置与数据,例如:资产分组、标签、文件隔离箱、漏洞白名单、基线检查策略等。您在服务到期后7天内续费,可以继续使用当前配置与历史数据。

如果服务到期7天后您未进行续费,您的防病毒版高级版企业版旗舰版仅采购增值服务将降级为基础版,您将无法继续使用防病毒版高级版企业版旗舰版仅采购增值服务的功能,您之前的云安全中心配置数据和历史告警数据(例如:DDoS告警等)将无法查看。此时,您只有通过重新购买来启用云安全中心防病毒版高级版企业版旗舰版服务或仅采购增值服务。更多信息请,参见购买云安全中心

说明 云安全中心 防病毒版高级版企业版旗舰版仅采购增值服务采用包年包月的计费模式,不会存在欠费的情况。

要修改自动续费周期或取消自动续费,我应该如何操作?

如果您在购买云安全中心服务时未选择 到期自动续费,想为已购买的云安全中心服务开启自动续费,或取消已设置的自动续费,您可以执行以下步骤:
  1. 访问阿里云用户中心续费管理页面,并登录您的阿里云账号。
  2. 续费管理页面,将产品选择为云安全中心修改续费信息
  3. 定位到需要修改续费信息的云安全中心实例,在操作列进行相应操作。
    • 开通自动续费:单击该实例操作列下的开通自动续费,根据对话框中的提示完成开通自动续费操作。
    • 修改自动续费:单击该实例操作列下的修改自动续费,根据对话框中的提示完成修改自动续费操作。
    • 即恢复手动续费(取消自动续费):单击该实例操作列下的恢复手动续费,根据对话框中的提示完成恢复手动续费操作。

我的云安全中心企业版可以降级成免费版吗?

不可以。

云安全中心不支持将付费版本(防病毒版高级版企业版旗舰版)降级为免费版。付费版本到期后会自动降级为免费版

为什么在云安全中心看不到DDoS攻击的告警数据了?

云安全中心服务过期后,您的防病毒版高级版企业版旗舰版会降级为免费版,您将无法使用防病毒版高级版企业版旗舰版的功能。您之前在云安全中心的配置数据和历史告警数据(例如:DDoS告警等)将无法查看。此时,您只有通过重新购买来启用云安全中心防病毒版高级版企业版旗舰版的服务。更多信息,请参见购买云安全中心