交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率,消除交付盲点,保证交付质量,是云市场售后服务监管的统一平台。对于服务类商品,通过交付中心交付可以提升您的商品相关的商品力分值和获取相应的线上权益。

名词解释

交付中心包含以下干系人:

  • 厂商:云市场ISV,是商品的所有方,厂商在云市场上售卖商品。商品的交付服务可以自己提供,也可以外包给其他服务商。厂商的主要职责是制定交付流程、管理服务商、监管交付过程。
  • 服务商:云市场ISV,提供服务,但不一定提供商品。厂商与服务商之间存在交付关系,厂商的商品可以由服务商交付。服务商的主要职责是管理员工以及项目交付。
    说明 :所有ISV都默认即是厂商又是服务商,且默认服务自己厂商的商品交付。例如:ISV_A即是厂商,又是服务商。ISV_A默认可以交付自己的商品。
  • 客户:交付中心项目的客户,在交付过程中可能会有操作,例如提交需求、确认交付完成等。

使用流程

交付中心的使用流程图如下所示。 use-flow

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