若承接的项目未分配给服务商时,项目处于排队状态,您可以在交付中心查看处于排队状态的项目。您还可以调整某服务商的最大持单量,然后手动为其分单。

背景信息

当产品未配置服务商或可分单的服务商持单量全满后,项目流程将停留在分配服务商节点,且项目自动进入排队队列。您可以在交付中心中查看当前排队情况。排队队列每10分钟刷新一次,待发现符合分单条件的服务商持单量有空缺时订单将自动分配给该服务商。您也可调整服务商持单量后,手动触发立即分单。

查看排队情况

  1. 登录云市场交付中心
  2. 在左侧导航栏,选择project-center > 排队情况
    您可以在订单列表中查看当前排队的订单,以及排队的原因。

(可选)手动分单

若订单的排队原因是当前产品服务商的持单量已满,您可以与服务商协商之后,重新为其设置持单量。然后再手动为该服务商分单。

  1. 为目标订单所属的服务商调整最大持单量,详情请参见为服务商调整持单量
  2. 在左侧导航栏,选择project-center > 排队情况
  3. 找到目标订单,单击操作列的分单
    相应的服务商可以在交付中心的 项目管理页签中查看被分配的订单。

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