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微信营销粉丝管理

您可在微信营销粉丝管理页签对微信公众号粉丝进行标签(分组)、黑名单管理、备注名称,发送公众号推文时可推送给指定标签分组,但不推送给黑名单中的粉丝。

如下图所示,页面默认展示所选微信公众号的所有粉丝,包括头像、昵称、备注名称、标签、来源等信息。1

标签管理

  • 管理标签:单击管理标签,右侧出现管理标签面板,显示标签列表和已有对应标签的人数,如下图所示。其中,星标组标签为默认标签,不可编辑、删除。

    • 新建标签:单击新建标签,在右侧输入标签名称,单击添加

    • 编辑标签:单击重命名,在弹窗中输入新的标签名称,单击确定

    • 删除标签:单击删除,确认删除后,已有该标签的用户将失去该标签。2

  • 标签筛选:从标签筛选下拉框选择标签,粉丝列表将展示已有该标签的粉丝。

    若在已选标签中取消选中某个标签,列表中将不展示该标签对应的粉丝。3

  • 贴标签:如上图所示,在粉丝列表中选择要贴标签的粉丝,单击添加标签,在弹窗中选择标签,单击确定,粉丝获得标签。

黑名单管理

  • 加入黑名单:如上图所示,在粉丝列表中选择要加入黑名单的粉丝,单击加入黑名单,确认后,所选粉丝将无法接收该公众号发出的消息,无法向该公众号发消息、留言或赞赏,但仍在粉丝列表中。

  • 管理黑名单:单击管理黑名单,进入黑名单页面,如下图所示。从右上角下拉框选择公众号,列表展示该公众号的黑名单。

    • 移出黑名单:在列表中选择粉丝,单击移除黑名单,确认后,所选粉丝与该公众号互动的功能将恢复正常。

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备注名称管理

  • 设置备注名称:单击粉丝列表备注名称一列的备注图标,在弹窗中输入备注名称,单击确定6