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CRM Demo AK版介绍

更新时间:2020-08-15 11:24:33

本 Demo 通过访问密钥 (AccessKey) 调用接口的方式演示了软电话与用户自有系统的集成。

CRM Demo AK版下载

背景信息

AccessKey包括AccessKey ID和AccessKey Secret。

  • AccessKeyId:简称AK,用于标识用户。
  • AccessKeySecret:简称SK,用于验证用户的密钥。AccessKeySecret必须保密!

警告:主账号Accesskey泄露会威胁您所有资源的安全。建议使用子账号(RAM用户)Accesskey进行操作,可以有效降低Accesskey泄露的风险。

时序图

demoAK_seq_diagram

使用说明

1. Demo下载后,根据项目中README文件内的说明进行配置并运行demo,可看到如下登录页面:

DemoIntro1

2. 首次进入需要录入管理员信息

demoIntro2


demoIntro3注意:此处录入的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 对应的用户必须是所配置的云呼叫中心实例ID(instanceId)对应云呼实例的管理员,并且具有RAM管理权限。相关操作请参考:

  1. instanceId(呼叫中心实例ID)获取方式
  2. 坐席管理
  3. 为RAM用户创建访问密钥
  4. 为RAM用户授权
  5. 访问密钥常见问题

其中参考4需要为RAM用户授予 “管理访问控制(RAM)的权限”。

3. 管理员注册后可以选择创建坐席,查看用户或是进入坐席工作台

demoIntro4

其他说明

关于Demo中参数格式转换的说明

参考:实现来自客户端(浏览器端)的请求转发