全部产品

离线质检结果

更新时间:2020-07-08 10:04:16

概述

离线质检结果,展示您通过API上传的质检数据的质检结果,需要您自行进行API对接。离线质检结果分为以下两类:

数据集质检 主要的区别是,呼叫中心质检的数据是经过API对接后自动推送过来的,而数据集质检的数据是您手动上传的;呼叫中心质检的数据可以携带 客服、技能组、客户号码 等信息,而数据集质检是不包含此类数据的。

列表功能说明

列表中各列的解释说明、高级搜索框使用说明、文件分配、文件复核 请参考 任务结果列表统一说明 ,其他功能说明:

导出

  1. 可以导出 质检结果 以及 转写文本,如果要导出部分文件的质检结果或转写文本,需要先选中对应的文件,再进行导出,如下图:

  2. 导出后,会生成一个导出任务,在文件生成完毕后,会出现在任务列表中,点击文件名可进行下载,如下图:

自定义列表项

由于离线语音数据的列表项较多,您可以自定义显示列表项,如下图: