为什么ECS数据源的Agent状态不是“已安装”？

解决方案

1. 检测Agent（Logtail）是否运行正常。

   sudo /etc/init.d/ilogtaild status

   • 如果状态不是running，则说明Logtail安装不正确，请重新安装Logtail。
     1. 登录ARMS控制台。
     2. 在左侧导航栏中选择自定义监控数据源管理 > 云服务器ECS。
     3. 在云服务器ECS页签上，单击目标实例操作列中的安装Agent，并按照对话框中的提示逐步操作。
   • 如果状态是running，则继续执行步骤2。
2. 检查是否已为ARMS授权。

   ls /etc/ilogtail/users/1098370038733503

   • 如果最初安装Logtail之后没有为ARMS授权，则执行以下授权操作。

     sudo touch /etc/ilogtail/users/1098370038733503

   • 如果已授权，则继续执行步骤3。
3. 检查Logtail配置中的地域（Region）与机器所在地域是否一致。

   cat /usr/local/ilogtail/ilogtail_config.json

   例如，以下示例Logtail配置中的接入地域为cn-hangzhou。

   {
     "config_server_address" : "http://logtail.cn-hangzhou-intranet.log.aliyuncs.com",
     "data_server_list" :
     [
       {
         "cluster" : "cn-hangzhou",
         "endpoint" : "cn-hangzhou-intranet.log.aliyuncs.com"
       }
     ],
     "cpu_usage_limit" : 0.4,
     "mem_usage_limit" : 200,
     "max_bytes_per_sec" : 2097152,
     "bytes_per_sec" : 1048576,
     "buffer_file_num" : 25,
     "buffer_file_size" : 20971520,
     "buffer_map_num" : 5,
     "streamlog_open" : false,
     "streamlog_pool_size_in_mb" : 50,
     "streamlog_rcv_size_each_call" : 1024,
     "streamlog_formats": [],
     "streamlog_tcp_port" : 11111
   }

   • 如果当前ECS的地域与Logtail配置不一致，则可以确定是Logtail下载或者安装错误，请按照正确的地域重新下载和安装Logtail。
   • 如果当前ECS的地域与Logtail配置一致，则继续执行步骤4。
4. 检查实际上报SLS服务端的IP地址是否为ECS的私网IP地址。

   cat /usr/local/ilogtail/app_info.json

   例如，在以下示例的应用Info文件中，ip即为实际上报SLS服务端的IP地址。

   {
     "UUID" : "<yourAppId>",
     "hostname" : "<yourHostName>",
     "ip" : "192.168.XX.XX"
     "logtail_version": "0.13.4",
     "os" : "Linux; 3.10.0-514.26.2.el7.x86_64; #1 SMP Tue Jul 4 15:04:05 UTC 2017; x86_64",
     "update_time" : "2017-08-30 22:54:55"
   }

   

   • 如果该IP地址与ECS的私网IP地址不一致，则执行以下命令。

     cat /etc/hosts
     hostname -i

     说明 如果本机在/etc/hosts文件中设置了主机名绑定，则需要确认绑定的IP地址。执行hostname命令可查看主机名。如果没有设置主机名绑定，则会自动识别本机第一块网卡的IP地址。
   • 如果该IP地址与ECS的私网IP地址一致，则联系ARMS钉钉服务账号：arms160804。