当您收到混合云备份客户端连接异常的邮件或短信提醒时，建议对客户端运行状态以及网络连接进行排查和修复，以免影响备份。
查看客户端运行状态
客户端升级失败或连接异常时，您可以检查混合云备份客户端运行状态。例如客户端没有正常运行，建议您卸载客户端并重新安装。如何在Windows以及Linux系统中查看客户端运行状态的详情，请参见如何检查混合云备份客户端运行状态。
检查网络连接
请按照下表检查混合云备份对应地域的公网接入点或ECS内网接入点。
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新版备份客户端
如果您运行的HBR备份客户端进程为hbrclient ，则您使用的为新版HBR备份客户端。
地域 公网接入点 ECS内网接入点 华东1（杭州） https://post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com 华东2（上海） https://post-cn-4590rcihm02.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-4590rcihm02-internal.mqtt.aliyuncs.com 华北1（青岛） https://post-cn-n6w1oj5j506.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-n6w1oj5j506-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 华北2（北京） https://post-cn-mp90rcibd04.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-mp90rcibd04-internal.mqtt.aliyuncs.com 华北3（张家口） https://post-cn-45917akja09.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-45917akja09-internal.mqtt.aliyuncs.com 华北5（呼和浩特） https://post-cn-0pp1epkb50h.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-0pp1epkb50h-internal.mqtt.aliyuncs.com 华南1（深圳） https://post-cn-v0h0rcijv04.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-v0h0rcijv04-internal.mqtt.aliyuncs.com 西南1（成都） https://post-cn-st21piid30e.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-st21piid30e-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 中国（香港） https://mqtt-cn-v0h1cmss401.mqtt.aliyuncs.com https://mqtt-cn-v0h1cmss401-internal.mqtt.aliyuncs.com 新加坡 https://post-cn-4590unarx01.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-4590unarx01-internal.mqtt.aliyuncs.com 澳大利亚（悉尼） https://mqtt-cn-v641asd4403.mqtt.aliyuncs.com https://mqtt-cn-v641asd4403-internal.mqtt.aliyuncs.com 马来西亚（吉隆坡） https://mqtt-cn-v0h1k5d7707.mqtt.aliyuncs.com https://mqtt-cn-v0h1k5d7707-internal.mqtt.aliyuncs.com 印度尼西亚（雅加达） https://post-cn-4591ee94i03.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-4591ee94i03-internal.mqtt.aliyuncs.com 日本（东京） https://post-cn-mp91kij0p01.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-mp91kij0p01-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 德国（法兰克福） https://post-cn-mp91ki6sl0k.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-mp91ki6sl0k-internal.mqtt.aliyuncs.com 美国（硅谷） https://mqtt-cn-mp91j6gou03.mqtt.aliyuncs.com https://mqtt-cn-mp91j6gou03-internal.mqtt.aliyuncs.com 美国（弗吉尼亚） https://post-cn-oew1qqlw309.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-oew1qqlw309-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 印度（孟买） https://post-cn-6ja1qqm1a0e.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-6ja1qqm1a0e-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 阿联酋（迪拜） https://post-cn-oew1tb52204.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-oew1tb52204-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com 上海金融云 https://post-cn-nif1osdrt09.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-nif1osdrt09-internal.mqtt.aliyuncs.com 深圳金融云 https://post-cn-n6w1pij7y0b.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-n6w1pij7y0b-internal.mqtt.aliyuncs.com 华北2政务云1 https://post-cn-v0h1cmsrj01.mqtt.aliyuncs.com https://post-cn-v0h1cmsrj01-internal.mqtt.aliyuncs.com -
旧版备份客户端
如果您运行的HBR备份客户端进程为hybridbackup ，则您使用的为旧版HBR备份客户端。
地域 公网接入点 ECS内网接入点 华东1（杭州） https://hbr.cn-hangzhou.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-hangzhou.aliyuncs.com 华东2（上海） https://hbr.cn-shanghai.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-shanghai.aliyuncs.com 华北1（青岛） https://hbr.cn-qingdao.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-qingdao.aliyuncs.com 华北2（北京） https://hbr.cn-beijing.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-beijing.aliyuncs.com 华北3（张家口） https://hbr.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com 华北5（呼和浩特） https://hbr.cn-huhehaote.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-huhehaote.aliyuncs.com 华南1（深圳） https://hbr.cn-shenzhen.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-shenzhen.aliyuncs.com 西南1（成都） https://hbr.cn-chengdu.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-chengdu.aliyuncs.com 中国（香港） https://hbr.cn-hongkong.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-hongkong.aliyuncs.com 新加坡 https://hbr.ap-southeast-1.aliyuncs.com https://hbr-internal.ap-southeast-1.aliyuncs.com 澳大利亚（悉尼） https://hbr.ap-southeast-2.aliyuncs.com https://hbr-vpc.ap-southeast-2.aliyuncs.com 马来西亚（吉隆坡） https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com 印度尼西亚（雅加达） https://hbr.ap-southeast-5.aliyuncs.com https://hbr-vpc.ap-southeast-5.aliyuncs.com 日本（东京） https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com 德国（法兰克福） https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com 美国（硅谷） https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com 美国（弗吉尼亚） https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com 印度（孟买） https://hbr.ap-south-1.aliyuncs.com https://hbr.ap-south-1.aliyuncs.com 阿联酋（迪拜） https://hbr.me-east-1.aliyuncs.com https://hbr-vpc.me-east-1.aliyuncs.com 上海金融云 https://https://hbr.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com https://https://hbr-vpc.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com 深圳金融云 https://hbr.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com 华北2政务云1 https://hbr.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com https://hbr-vpc.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com