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购买 FAQ

收费具体详情

请参考云效 2020 资费

如何选择合适企业的产品/套餐

云效提供免费版让您体验,超过免费额度后可以选择购买 DevOps 一站式套餐或购买独立的产品。请参考云效 2020 资费

如何增加流水线并发任务数

并发数超过流水线购买限制会导致运行排队,需要等待并发任务完成后继续。若需要增加流水线并发任务,可以通过购买流水线并发任务数或增加 DevOps 一站式企业版人数。购买流水线并发任务数可以与DevOps一站式套餐叠加。请参考云效 2020 资费,如何购买请参考下一节。

如何购买

购买入口一:云效企业管理后台 - 基础信息 - 付费信息

购买入口二:云效产品控制台,选择企业,点击购买

购买时如何填写企业 id、购买人用户 id

在购买页面需要输入企业 id、购买人用户 id,从云效企业管理后台点击购买,会默认填入企业 id、购买人用户 id。

若需要获取企业 id、购买人用户 id,最简单的方式是进入企业管理后台(点击云效左上角 dock 中,选择「企业管理后台」),然后在基础信息 - 付费信息中,点击立即购买,然后在购买页面复制出来使用即可。

付费/续费企业如果未能及时付费/续费企业将会有何影响

如果未及时续费,企业在云效上的所有数据会一直保留,但用户的操作会受到限制。

若购买的是独立产品(流水线),如果未及时续费,云效会自动将流水线的并发限制降为免费额度(并发运行任务数=1,运行时长≤1800分钟/月)

若购买的是 DevOps一站式套餐(含小微企业扶持计划、云鹰计划),如果未及时续费,云效会自动降为免费版。用户的操作会受到限制。当企业重新续费(续费参考下面一节内容)或将 DevOps 一站式的人数降到免费额度以下(修改 DevOps 一站式人数参考修改访问控制),云效中的所有操作会恢复正常。

购买套餐/产品后如何修改或续费

如果您的企业已经购买过套餐,可通过升配/降配的方式更改套餐人数以及套餐类型。

进入云效企业管理后台 - 基础信息,在付费信息中进行操作。

  • 「小微企业扶持计划」 若需要增加人数,在企业管理后台,点击「立即购买」,直接购买「DevOps 一站式企业版」。

  • 「云鹰计划」若需要增加人数,点击「查看订单」,在对应的订单中选择「升配」

  • 「DevOps 一站式企业版」需要增加购买人数,点击「查看订单」,在对应的订单中选择「升配」

  • 「DevOps 一站式企业版」需要增加购买时长,点击「查看订单」,在对应的订单中选择「续费」

  • 「流水线」需要增加购买并发任务数,点击「查看订单」,在对应的订单中选择「升配」

  • 「流水线」需要增加购买时长,点击「查看订单」,在对应的订单中选择「续费」

说明

升配、续费操作需要订单购买人的主账号或 RAM 子账号有权限操作。即:若是主账号购买,主账号及 RAM 子账号有权限操作;若是 RAM 子账号购买,主账号及其他 RAM 子账号有权限操作

如何获取购买合同和发票

请使用“云效企业创建者”的账号访问费用中心

步骤一:申请合同

申请合同

步骤二:索取发票

索取发票

如何退款

可以通过阿里云工单系统申请退款。

请使用 购买订单的账号 提交工单申请退款,登陆 https://devops.console.aliyun.com/ ,然后点击顶部菜单[工单],出现如下图所示页面,点击左侧菜单[提交工单],选择“财务类“发起退款。

退款