日志同步报警

若您购买了数据采集功能包,并在组织系统配置中配置了采集数据同步服务,系统将采集的日志数据加工成可用于分析筛选的行为数据,并将加工好的数据自动同步到用户指定的ADB3.0数据源中。若未成功同步数据到用户指定的数据源,则将在消息中心显示报警信息。

  1. 在Quick Audience任意页面,单击页面右上角消息图标打开消息中心面板。

    说明

    图标右上角的红点表示可能有待处理的报警,请关注并及时处理。

  2. 日志同步报警页签,可查看报警记录,如下图所示。1

  3. 鼠标移动到失败原因上方,将显示详细失败原因,便于您快速定位问题。

    常见失败原因有4类:

    • jdbc连接失败

    • 创建同步外表失败

    • 创建同步目标表失败

    • 执行同步数据SQL失败

  4. 处理报警:

    多数情况下,同步失败是因为数据源的剩余存储空间不足,建议先确保数据源有足够的存储空间,然后单击上图中的重试,再次触发数据的同步。

    如果依然同步失败,可以提交工单进行处理,问题描述中请包含客户信息、操作账号、任务ID和失败原因。