全部产品

社交互动概述

通过绑定多个企业微信公众号,社交互动模块可以实现企业公众号粉丝分组管理功能,同时可以对特定对粉丝群组进行个性化活动触达,覆盖社交互动核心全链路,完成企业私域流量运营。

注意
  • 该功能模块仅在购买Quick Audience标准版且购买了社交互动功能包时可用。

  • 该模块的粉丝数据将以标准数据集的形式回流到用户洞察模块,用户可基于回流数据进行进一步的标签透视、圈选、行为数据圈选操作。需要注意的是,仅支持回流到AnalyticDB MySQL3.0和AnalyticDB PostgreSQL两种数据源中。

功能特性

公众号:社交互动公众号管理功能主要用于解决企业多品牌、多地域和多机构的微信账号运营管理需求,该模块提供微信多账号运营管理能力,支持分组进行图文群发、普通群发等操作,助力企业构建完整的内容营销管理矩阵。

客户管理:整理聚合微信营销场景中各公众号的粉丝会员数据,该模块可以对企业粉丝客户进行分群管理、打标和信息维护等操作,为个性化的营销活动与追踪奠定基础。

优惠券:针对客户不同的业务优惠需求,企业可以基于优惠券模块自定义多种类型的优惠券(折扣券、积分券、红包券、礼品券、代金券等),同时可以通过生成优惠链接或二维码的方式进行券的发放推广,实时获取和监测券的领取使用记录,为后续优惠券的定制发放提供决策指导。

推广计划:推广活动功能模块支持多样的微信活动矩阵,可以帮助企业提升公众号曝光度和用户活跃度。例如基于问卷调查收集了解用户信息,基于幸运抽奖活动提高用户参与活动的积极性,基于投票宝、拼字有礼等活动通过分享的场景提高品牌曝光度。

活动编排:微信活动编排功能可以将平时经常且重复的微信营销流程设置成自动运行的流程,使企业的微信运营变得更加便捷高效,实现与消费者的多样化互动,提高企业消费者的活跃性。

使用说明

  • 权限限制:支持组织管理员、空间管理员,以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用。

  • 使用入口:在Quick Audience中可选以下两种方式进入社交互动模块,然后从左上角下拉框选择所在的工作空间。

    • 在Quick Audience首页从顶部导航栏选择私域运营>社交互动,在弹窗中单击确定1

    • 在任意页面从左上角的下拉菜单选择私域运营>社交互动,在弹窗中单击确定2