给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。 如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户属性或客户事件作为条件。如果希望进行粗粒度或者稍微抽象一些的筛选，则可以选择客户标签。
客户标签的概念及应用
概念：客户标签是直接标记在客户身上的，通过客户标签可以非常直观地了解客户画像。客户身上一个或多个客户特征的集合，构成集合的特征也称为业务特征规则，是表达客户标签规则的原子组成。
客户标签的应用：客户标签应用层是利用客户标签实现客户画像、客户群细分、精准营销、客户价值提升、分析挖掘和信息快速推送。
客户标签库
客户标签库负责客户属性、特征规则和客户标签的存储，建立标签创建、编辑、审批、发布、执行、评估和下线的生命周期管理流程，实现标签管理的体系化。
如何创建客户标签？
创建客户标签：
点击主页面左上角客户按钮，选择左侧选栏中的客户标签功能，进入客户标签管理页面。点击右上角新增标签按钮，弹出创建标签窗口。如下图所示：
按提示输入标签名称，点击确定按钮，即可完标签的创建。
删除客户标签：
创建好的客户标签会展示在客户标签列表里， 在操作列点击删除图标，弹出删除客户标签窗口提示。如下图所示：
点击确定按钮即可删除创建的客户标签。
说明删除标签后，该标签下的所有用户将失去标签属性。
创建标签分组：创建好的客户标签，默认在未分组标签里，为了更好的管理客户标签，可对客户标签进行分组管理。
在客户标签管理页面，选中一个或多个标签后，点击页面左上角分组按钮，弹出移动分组窗口，点击新增分组按钮，弹出新增标签分组窗口。如下图所示：
在弹出的新增标签分组页面，填写分组标签名称，点击确定按钮完成标签分组的创建。
调整标签分组：
在客户标签管理页面，在客户标签列表的选择一个或者多个标签，点击分组按钮后，选择需要调整的标签分组。如下图所示：
同时支持在标签列表操作列点击分组图标，对单个标签做分组调整。如下图所示：
点击确定按钮完成客户标签的分组。
注意新建创建的标签默认在未分组标签组里。
删除标签分组：管理员可以对创建好的标签分组删除或者重新命名。
在客户标签管理页面，选择需要删除的标签分组，点击标签分组右侧的设置按钮，点击删除，弹窗删除提示窗口。如下图所示：
点击确定即可删除标签分组。
注意删除标签分组后，该分组下的标签将自动归入未分组。
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