错误码

为方便进行问题定位,本文为您介绍语音识别业务中详细的错误码信息。

错误码

识别成功

错误码

错误信息

描述

0

SUCCESS

成功

配置或参数错误

错误码

错误消息

描述

解决方案

240999

DEFAULT_ERROR

内部默认错误。

内部未明确错误,可提工单通过日志文件寻求支持。

240001

NUI_CONFIG_INVALID

配置文件错误。

配置文件错误,请确认传入的资源路径内是否有资源文件。如果是Android平台,请参考代码样例主动使用copyAssets接口。

240002

ILLEGAL_PARAM

非法参数。

请确认传入的格式是否正确,包括字段类型,值范围限制。

240003

ILLEGAL_INIT_PARAM

初始化参数非法。

请确认初始化参数格式错误或缺少必须字段。

240004

NECESSARY_PARAM_LACK

缺少必须参数。

请确认接口调用时的必须参数。

240005

NULL_PARAM_ERROR

参数为空。

确认参数是否为空。

240006

NULL_LISTENER_ERROR

未定义事件回调。

确认回调事件是否正确赋值。

240007

NULL_DIALOG_ERROR

无有效对话实例,一般在内部状态错误时发生。

请确认接口调用前是否为正确状态,可使用cancel接口恢复idle状态。仍不能解决可提工单获得支持。

240008

NULL_ENGINE_ERROR

无有效引擎实例,请检查是否初始化成功。

请确认是否初始化成功。

240009

ILLEGAL_DATA

传入音频数据地址或长度非法。

请确认传入的数据长度值。

SDK状态错误

错误码

错误消息

描述

解决方案

240010

ILLEGAL_REENTRANT

退出后调用SDK接口。

不影响功能时可忽略。

240011

SDK_NOT_INIT

SDK未正确初始化。

确认初始化返回值正确再进行其他接口使用。

240012

SDK_ALREADY_INIT

重复调用SDK初始化接口。

确认初始化调用逻辑。

240013

DIALOG_INVALID_STATE

内部对话状态错误。

请阅读SDK流程图,确认是否在错误状态下调用接口。

240014

STATE_INVALID

SDK内部状态错误。

同DIALOG_INVALID_STATE。

240015

ILLEGAL_FUNC_CALL

该模式无法调用接口。

请确认接口调用是否合理。

系统调用错误

错误码

错误信息

描述

解决方法

240020

MEM_ALLOC_ERROR

内存分配错误。

检查内存是否不足。

240021

FILE_ACCESS_FAIL

文件访问错误。

检查文件读写权限是否提供。

240022

CREATE_DIR_ERROR

创建目录错误。

检查是否有写权限。

SDK内部调用错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240030

CREATE_NUI_ERROR

引擎创建失败。

创建实例失败,一般为系统资源不足。

240031

TEXT_DIALOG_START_FAIL

发起文本理解失败。

文本转语义理解失败,检查网络连接或url以及token等信息是否有效。

240032

TEXT_CANCEL_START_FAIL

取消文本理解失败。

可忽略。

240033

WUW_DUPLICATE

动态唤醒词重复。

可忽略。

本地引擎调用错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240040

CEI_INIT_FAIL

本地引擎初始化失败。

请确认本地引擎的模型是否有效,目录是否可读写。可提交工单跟进。

240041

CEI_SET_PARAM_FAIL

引擎参数设置失败。

请提工单。

240042

CEI_COMPILE_GRAMMER_FAIL

语法编译失败。

可忽略。

240043

CEI_STOP_FAIL

停止识别失败。

请提工单。

240044

CEI_CANCEL_FAIL

取消识别失败。

请提工单。

240045

CEI_UNLOAD_KWS_FAIL

取消唤醒词失败。

请提工单。

240046

GET_WUW_ERROR

获取唤醒词失败。

请提工单。

音频错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240050

SELECT_RECORDER_ERROR

选择音频设备错误。

内部错误,请提工单。

240051

UPDATE_AUDIO_ERROR

推送音频错误,一般为输入音频长度大于所需音频。

确认推送的音频长度是否非法。

240052

MIC_ERROR

连续2s未获取到音频。

请确认在音频数据回调中是否正确提供所需长度的音频。

调用超时错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240080

ENGINE_INIT_TIMEOUT

初始化引擎超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240081

SET_PARAM_TIMEOUT

设置参数超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240082

SET_WUW_TIMEOUT

设置唤醒词超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240083

SELECT_RECORDER_TIMEOUT

选择录音设备超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240084

STOP_TIMEOUT

结束对话超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240085

ASR_ENGINE_STOP_TIMEOUT

结束引擎超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240086

UNLOAD_DYNAMIC_WUW_TIMEOUT

取消动态唤醒词超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240087

ADD_DYNAMIC_WUW_TIMEOUT

增加动态唤醒词超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240100

WAIT_TIMEOUT

引擎接口调用超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

240101

HANDLE_API_TIMEOUT

API层接口调用超时。

如果偶现可忽略,否则请提工单。

网络错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240060

CREATE_DA_REQUEST_ERROR

创建对话助手实例失败。

可忽略。

240061

START_DA_REQUEST_ERROR

发起对话助手请求失败。

可忽略。

240062

DEFAULT_NLS_ERROR

服务端发生错误。说明该错误同时包含服务端返回错误内容,具体请参见服务端错误码。

请参考服务端返回码进一步定位。

240063

SSL_ERROR

创建ssl实例错误。

偶现请忽略,否则请提交工单。

240064

SSL_CONNECT_FAILED

ssl连接失败。

连接异常,请检查服务url或者本地网络连接是否正常。

240065

HTTP_CONNECT_FAILED

HTTP连接失败。

服务连接错误,可通过日志文件查看HTTP返回值确认原因,或提工单跟进。

240066

DNS_FAILED

DNS解析失败。

请检查本地网络是否正常,DNS服务是否正常。

240067

CONNECT_FAILED

socket连接失败。

检查网络连接。

240068

SERVER_NOT_ACCESS

服务端无法访问。

请检查token是否过期或者url是否正确,仍无法定位请提工单。

240069

SOCKET_CLOSED

socket已关闭。

偶现可忽略,否则提交工单跟进。

240070

AUTH_FAILED

鉴权失败。

请检查是否提供正确的ak_serect,ak_id,app_key,sdk_code,device_id等信息,以及确认是否开通足够配额。

240071

HTTPDNS_FAILED

使用客户端传入的IP连接失败。

如果使用直接传入IP进行访问,请确认IP是否可访问。

240072

HTTP_SEND_FAILED

文件转写HTTP发送失败。

确认网络连接是否正常。

240073

HTTP_RECEIVE_FAILED

文件转写HTTP接收失败。

确认网络连接是否正常。

240074

HTTP_RESPONSE_ERROR

文件转写接收内容解析失败。

服务端返回内容错误,请提工单跟进。

240075

HTTP_SERVER_ERROR

文件转写服务错误,详细错误请参考服务错误码。

请参考服务端错误码进一步确认原因。

网络超时错误

错误码

错误消息

描述

解决方法

240090

UPDATE_CONTEXT_TIMEOUT

更新客户端信息超时

偶现请忽略,否则提交工单。

240091

CONNECTION_TIMEOUT

网络连接超时

偶现请忽略,否则提交工单。

240092

PARTIAL_ASR_TIMEOUT

获取中间识别结果超时

偶现请忽略,否则提交工单。

240093

ASR_TIMEOUT

获取最终识别结果超时

偶现请忽略,否则提交工单。

240094

DIALOG_TIMEOUT

获取对话理解结果超时

偶现请忽略,否则提交工单。

240095

WWV_TIMEOUT

获取云端唤醒确认结果超时

偶现请忽略,否则提交工单。

服务端错误码

当收到EVENT_ASR_ERROR事件,并且错误码为DEFAULT_NLS_ERROR(240062)或HTTP_SERVER_ERROR(240075)时,可以通过错误事件header中status字段获取服务端错误码进行进一步问题定位。

错误码

原因

解决方法

40000001

身份认证失败。

检查使用的令牌是否正确、是否过期。

40000002

无效的消息。

检查发送的消息是否符合要求。

403

令牌过期或无效的参数

  1. 检查使用的令牌是否过期。

  2. 检查参数值设置是否合理。

40000004

空闲超时。

确认是否长时间(10秒)未发送数据到服务端。

40000005

请求数量过多。

检查是否超过了并发连接数或者每秒钟请求数。如果超过并发数,建议从免费版升级到商用版,或者商用版扩容并发资源。

40000000

默认的客户端错误码。

查看错误消息或提交工单。

41010120

客户端超时错误。

客户端连续10秒及以上没有发送数据,导致客户端超时错误。

50000000

默认的服务端错误。

如果偶现可以忽略,重复出现请提交工单。

50000001

内部调用错误。

如果偶现可以忽略,重复出现请提交工单。

52010001

内部调用错误。

如果偶现可以忽略,重复出现请提交工单。

40010001

不支持的接口。

使用了不支持的接口,如果使用SDK请提交工单。

40010002

不支持的指令。

使用了不支持的指令,如果使用SDK请提交工单。

40010003

无效的指令。

指令格式错误,如果使用SDK请提交工单。

40010004

客户端提前断开连接。

检查是否在请求正常完成之前关闭了连接。

40010005

任务状态错误。

发送了当前任务状态不能处理的指令。

40020105

应用不存在。

解析路由时找不到应用。

40020106

appkey和token不匹配。

检查应用appkey是否正确,是否与令牌归属同一个账号。

40020503

子账户鉴权失败。

使用父账户对调用的子账户授权POP API的访问权限。

41040201

客户端10s内停止发送数据。

检查网络问题,或者检查业务中是否存在不发数据的情况。

41040202

客户端发送数据过快,服务器资源已经耗尽。

检测客户端发包是否过快,是否按照1:1的实时率发包。

41040203

客户端发送音频格式不正确。

请将音频数据的格式转换为SDK目前支持的音频格式。

41040204

客户端调用方法异常。

客户端应该先调用发送请求接口,发送请求完毕后再调用其他接口。

41040205

客户端设置MAXSILENCE_PARAM方法异常。

参数MAXSILENCE_PARAM的范围为200~2000。

41050008

采样率不匹配。

检查调用时设置的采样率和管控台上appkey绑定的ASR模型采样率是否一致。

51040101

服务端内部错误。

未知错误。

51040103

实时语音识别服务不可用

检查实时语音识别服务是否有任务堆积等导致任务提交失败

51040104

请求实时语音识别服务超时。

排查实时语音识别日志。

51040105

调用实时语音识别服务失败。

检查实时语音识别服务是否启动,端口是否正常开启。

51040106

实时语音识别服务负载均衡失败,未获取到实时语音识别服务的IP地址。

检查VPC中的实时语音识别服务机器是否有异常。