本文介绍终端用户如何连接并使用云桌面,以便您指导终端用户操作。

背景信息

您需要为终端用户提供客户端和登录所需信息,并指导终端用户连接云桌面,相关操作如下:
  1. 准备客户端:支持通过软终端、浏览器、硬件终端和移动终端等方式登录云桌面,可以根据需要选择任一方式。
  2. 获取登录所需信息:包括工作区ID、网络接入方式、用户名及其密码。
  3. 登录客户端并连接云桌面:根据选择的登录方式,打开对应的客户端并进行登录,登录成功后即可选择云桌面进行连接。

准备客户端

终端用户可以通过以下几种客户端登录云桌面:
  • 软终端

    支持Windows( Windows 7, 64位和Windows 10, 64位)和macOS(macOS 10.13及以上版本)客户端。终端用户需要根据本地PC机的操作系统类型,获取对应的客户端安装包后并进行安装。安装完成后,双击对应图标即可打开客户端。

    您可以在客户端下载页下载客户端,然后提供给终端用户。终端用户也可以自行通过邮件中的链接(仅便捷用户支持邮件)下载客户端。

  • 浏览器

    支持使用Chrome、Firefox、Edge或者Safari浏览器。终端用户可以直接访问Web客户端登录页,以打开Web客户端。

  • 硬件终端

    支持无影云终端系列产品,包括AS01、AS02等系列终端。购买云终端后,终端用户需要按使用手册完成设备安装和接线,例如电源、显示器、键盘、鼠标等。完成安装和接线后,按开机键即可打开客户端。

  • 移动终端

    支持Android( Android 10及以上版本)和iOS(iOS 9及以上版本)客户端。终端用户需要根据移动终端(例如手机)的操作系统类型,获取对应的客户端安装包后进行安装。安装完成后,单击App图标即可打开客户端。

    获取客户端的方式如下:
    • Android:通过客户端下载页下载。
    • iOS:在App Store中搜索无影云电脑。

获取登录所需信息

登录客户端前,需要准备好登录所需信息,包括工作区ID、网络接入方式、用户名及其密码。根据终端用户使用的账号类型差异,终端用户获取登录所需信息的方式不同:
  • 对于便捷用户,系统会自动发送相关邮件到便捷用户的邮箱,便捷用户可以直接通过邮件获取登录所需信息。
  • 对于AD用户,系统无法直接发放登录所需信息,需要您自行为其发放登录所需信息。
登录所需信息的说明如下:
  • 工作区ID

    工作区用于容纳云桌面,是云桌面工作环境配置的集合。您可以在无影云桌面控制台的总览页面或者云桌面管理页面,查看并记录工作区ID。

  • 网络接入方式
    网络接入方式决定客户端是通过公网还是VPC来连接云桌面。创建工作区时,您可以设置工作区支持哪种连接方式。创建完成后,您可以通过以下步骤查看:
    1. 在无影云桌面控制台的总览页面,找到目标工作区,单击工作区ID。
    2. 在工作区详情页面,查看工作区的连接方式。
      根据工作区的连接方式,客户端可以选择相应的网络接入方式,对应关系如下:
      • 工作区的连接方式设置为公网连接时,客户端的网络接入方式仅支持公网接入。
      • 工作区的连接方式设置为VPC连接时,客户端的网络接入方式仅支持企业专网接入。
      • 工作区的连接方式设置为公网和VPC都允许时,客户端的网络接入方式可以根据需要选择公网接入或者企业专网接入。
      说明
      • 如果选择公网接入,需确保本地网络能够访问公网。
      • 如果选择企业专网接入,需确保已通过SAG、专线或者VPN打通云上和线下网络。
  • 用户名及其密码
    • 便捷用户:便捷用户账号是无影云桌面专用的账号体系,在无影云桌面控制台创建便捷用户时,系统将发送重置密码邮件到便捷用户的邮箱,便捷用户可以获取用户名,并自行设置密码。
    • AD用户:AD用户账号由企业AD进行管理,在AD域控制器上创建AD用户时,您需要记录设置的用户名和密码。
    说明 如果终端用户忘记了密码,您可以重置密码。具体操作,请参见:

登录客户端并连接云桌面

准备好客户端,并获取登录所需信息后,终端用户可以登录客户端并连接云桌面。下文以Windows软终端客户端为例介绍操作步骤。

  1. 安装并打开客户端。
  2. 登录配置页面,输入工作区ID,选择网络接入方式,然后单击下一步
  3. 输入用户名和密码,单击下一步
  4. 选择状态为运行中的云桌面,单击连接
    在新的窗口中可以看到连接后的云桌面。