本文介绍终端用户如何连接并使用云桌面,以便您指导终端用户操作。

背景信息

您需要为终端用户提供客户端安装包和登录所需信息,并指导用户连接云桌面,相关操作如下:
  • 下载客户端:客户端分为Windows和MacOS,您可以在控制台下载。
    说明 如果终端用户使用的是便捷账号,在分配云桌面时,系统会发送包含客户端下载链接的邮件到便捷用户邮箱。便捷用户可以通过邮件中的链接下载客户端。
  • 获取登录所需信息:包括工作区ID、用户名和相应的密码,其中工作区ID可以从控制台获取,用户名和密码在创建用户时设置。
    说明 如果终端用户使用的是便捷账号,在创建便捷用户时,系统会发送重置密码邮件到便捷用户邮箱。便捷用户可以通过邮件中的链接进行重置密码操作。
  • 连接云桌面:支持通过客户端连接云桌面,登录客户端后才可以选择云桌面进行连接。

下载客户端

  1. 登录无影云桌面控制台
  2. 在左侧导航栏,单击客户端下载
  3. 根据终端用户使用的终端操作系统类型,选择下载Windows客户端或Mac客户端。
    • Windows:单击下载 Windows 客户端
    • MacOS:单击下载 Mac 客户端

获取登录所需信息

  • 获取工作区ID
    1. 在无影云桌面控制台的左侧导航栏,单击云桌面管理
    2. 云桌面管理页面,找到目标云桌面,并记录工作区ID。
      单击工作区ID前的复制图标图标,可以复制工作区ID,如下图所示。复制目录ID
  • 获取用户名和密码
    在创建AD账号时,您需要记录设置的用户名和密码。在创建便捷用户时,系统将发送重置密码邮件给便捷用户,便捷用户可以自行设置。如果您忘记了密码,可以按照以下方式重置密码:

连接云桌面

  1. 在本地安装客户端。
  2. 双击客户端图标打开客户端。
  3. 登录配置页面,输入工作区ID,选择网络接入方式和语言,单击测试登录配置
    • 如果测试通过,单击下一步
    • 如果测试不通过,请按错误提示修改相关配置后,再次进行测试。
    网络接入方式支持阿里云网络(公网接入)或者安全办公网络(VPC接入),您可以根据创建工作区时设置的连接方式选择对应的网络接入方式。选择通过安全办公网络接入时,需确保云桌面所属工作区的网络已加入到云企业网实例中,且本地网络已通过VPN或者专线接入到同一云企业网实例中。
    说明 首次登录时需要设置登录配置,下次登录时,系统将自动使用首次配置并跳过该步骤,如果您需要切换工作区,请修改登录配置。
  4. 输入用户名和密码,单击登录
  5. 如果启用了虚拟MFA,输入虚拟MFA设备产生的安全码,提交验证。
    说明 终端用户首次登录时,请按照页面提示绑定虚拟MFA设备。更多信息,请参见终端用户绑定虚拟MFA设备
  6. 找到要使用的云桌面,单击打开
    说明 页面展示该用户账号关联的云桌面,如果没有可用的云桌面,请在无影云桌面控制台检查是否已为该用户分配云桌面。
    在新的窗口中,您可以看到连接后的云桌面。