哪些情况无法退款?

我登录“用户中心”,进入“订单管理-退订管理”,选择退款项后为什么无法申请退款?

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若您无法申请退款,可能是由于以下原因:

  • 退款产品:您申请的云产品不支持退款,当前支持退款的云产品,可点击这里查看;

  • 申请次数:您的账号在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款,无法再次申请;

  • 可退金额:若可退金额为0元,无法进行自助退订;

  • 按量付费:按量付费产品不支持退款,如您不需要继续使用,可备份数据后将按量付费产品关停并释放;

  • 资源过户:资源发生过户后无法进行退订;

  • 关联镜像:云产品关联云市场的收费镜像,无法自助退订;

  • 特殊活动:活动规则中说明不允许退款的场景。

若您退订中遇到问题,可通过人工服务联系我们。

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