通过状态码和OSS报错码排查问题

概述

当用户访问OSS出现错误时，OSS会返回一个3xx、4xx或者5xx的HTTP状态码以及一个application/xml格式的消息体，便于用户定位问题并解决问题。基于此，您可以通过OSS返回的错误信息在本文匹配解决方案。

说明：关于如何解读OSS返回的消息体，请参见错误响应消息体。

详细信息

常见错误码汇总

如下为OSS返回的常见错误码，更多OSS错误码信息，请参见OSS错误中心。

说明：

您可以通过浏览器的查找功能在本文快速匹配HTTP状态码或者OSS错误码。

如果您受限于服务端的日志存储空间而丢失了部分日志，建议您使用OSS的日志存储服务，记录Bucket上所有访问日志，详情请参见设置日志存储。

HTTP状态码	OSS错误码	错误消息	问题原因	解决方案
203	CallbackFailed	Get image info failed Too many callback requests Cost too long time	回调参数设置错误或参数格式错误，如ArgumentValue之间的回调参数，不是有效JSON格式等导致上传回调失败。	请参见上传回调错误及排查。
400	InvalidBucketName	The specified bucket is not valid	Bucket命名不符合规范	了解Bucket命名规范并检查Bucket名称。
	InvalidObjectName	无效的Object名字	Object命名不符合规范	了解Object命名规范并检查Object名称。
	TooManyBuckets	Bucket数目超过限制	同一阿里云账号在同一地域内创建的Bucket数量不能超过30个	如需调整Bucket数量上限，请提交工单。
	RequestIsNotMultiPartContent	Post请求的`Content-Type`非法	Post操作提交的表单编码不是`multipart/form-data`类型	Post操作提交的表单编码必须为`multipart/form-data`类型，即`Header`中`Content-Type`为`multipart/form-data;boundary=xxxxxx` 这样的形式，boundary为边界字符串。详情可参见PostObject。
	RequestTimeout	请求超时	因网络环境或网络配置等引起的网络超时	请参见网络超时处理进行排查。
	NotImplemented	无法处理	封装API时传递了错误或者不支持的参数	请参见API概览中相应的API，填写正确的参数格式。
	InvalidArgument	参数格式错误	参数格式不符合要求	请参见API概览中相应的API，填写正确的参数格式。
	MaxPOSTPreDataLengthExceededError	Post请求上传文件内容之外的body过大	通过Post方法上传的文件大于5 GB，只有`file`的表单域大小允许超过4 KB。	请参见PostObject错误及排查。
	FieldItemTooLong	Post请求中表单域过大
	MalformedPOSTRequest	Post请求的body格式非法	表单域格式非法
	InvalidPolicyDocument	无效的Policy文档	Post请求中的Policy格式不正确
	IncorrectNumberOfFilesInPOSTRequest	Post请求中文件个数非法	Post请求表单域中只能有一个file域
	EntityTooSmall	实体过小	采用Post方法上传文件时，通过Post Policy设置表单域的合法值。例如`content-length-range`用于指定上传Object的允许大小（最小值和最大值）。该condition支持contion-length-range匹配方式。当过小或者过大时，则报相应错误。
	EntityTooLarge	实体过大
	MalformedXML	XML格式非法	请求中的XML格式非法	请根据以下具体请求进行排除： DeleteObjects CompleteMultipartUpload PutBucketLogging PutBucketWebsite PutBucketLifecycle PutBucketReferer PutBucketCORS
	InvalidTargetBucketForLogging	Logging操作中有无效的目标Bucket	存放Logging的目标Bucket无效	请更换有效的目标Bucket。
	InvalidPart	无效的Part	PartNumber或ETag错误导致CompleteMultipartUpload提交的Part无效	请参见CompleteMultipartUpload进行排查。
	FilePartNotExist	文件Part不存在	CompleteMultipartUpload提交的分片没有上传	请参见CompleteMultipartUpload进行排查。
	InvalidPartOrder	无效的Part顺序	CompleteMultipartUpload提交的Part顺序无效	请按照PartNumber升序排列，详情请参见CompleteMultipartUpload。
	InvalidEncryptionAlgorithmError	指定的熵编码加密算法错误	指定x-oss-server-side-encryption的值无效，有效值为AES 256或KMS。	请参见PutObject进行排查。
	InvalidDigest	无效的摘要	如果用户上传了Content-MD5请求头，OSS会计算body的Content-MD5并检查一致性。如果不一致，将返回InvalidDigest错误码。	请参见PutObject进行排查。
	InvalidTargetType	符号链接指向的目标Object类型无效	Object类型为软链接，且软链接指向的目标Object类型仍为软链接。	符号链接指向的目标Object不应该为软连接。
403	AccessDenied	拒绝访问	无指定操作的权限	请参见OSS权限相关的错误和排查方法。
	InvalidAccessKeyId	无效的AK	可能是AccessKeyID禁用或不存在
	SignatureDoesNotMatch	签名不符	签名不匹配
	RequestTimeTooSkewed	请求时间偏差	发送请求的时间与OSS收到请求的时间间隔超出了15分钟，OSS从安全考虑认为该请求是无效的，返回报错。	请参见OSS403错误码的排查方法。
	ImageDamage	图片损坏	图片文件有部分信息丢失或损坏，导致无法正常识别或处理。
	UserDisable	用户被禁用	账号欠费或者由于安全原因账号被禁用。
	AccessForbidden	禁止访问	没有配置CORS或CORS配置错误。	请参见OSS设置跨域访问。
	InvalidObjectState	无效的Object状态	下载归档类型Object时，以下两种情况会导致报错无效的Object状态：没有提交RestoreObject请求或者上一次提交RestoreObject已经超时。已经提交RestoreObject请求，但数据的RestoreObject操作还没有完成。	请参见RestoreObject进行排查。
404	SymlinkTargetNotExist	Object类型为软链接，且软链接指向的目标Object不存在	不同场景对应的问题原因不同，具体如下：客户端显示上传成功，但下载提示404。 Object或Bucket名称拼写错误。上传成功后未收到OSS返回的requestId，即实际未上传成功。触发生命周期管理规则，Object被删除。分片上传或者断点续传时，部分分片上传成功，但最终未完成上传。文件之前一直存在，访问突然提示404。 Object被其他具有合法权限的用户通过OSS控制台、OSS客户端或API等方式删除了。目标Bucket与其他Bucket存在跨区域复制关系，其他Bucket中执行了删除操作，同步到目标Bucket中，所以文件也被删除了。	请参考以下步骤进行排查：确保请求的Bucket名称是正确的。确保请求的Object名称是正确的。如果是软连接，则确保软连接指向的Object是存在的。检查OSS设置的生命周期规则，确认Object未触发删除规则。详情请参见设置生命周期管理规则。确认请求的Object资源未被其他具有合法权限的用户删除了。检查Bucket未与其他Bucket存在跨区域的复制关系。如果存在该关系，检查源Bucket中是否存在您请求的Object资源。如果是上传Object资源后访问404，确认上传后收到返回的requestId。如果是分片上传或断点续传，确认最终以complete合并分片后返回的HTTP 200状态码以及requestId为准。详情请参见InitiateMultipartUpload。为了后续通过日志快速定位404问题，建议您开启OSS的日志存储功能。详情请参见设置日志存储。
	NoSuchBucket	当请求一个不存在的Bucket时会报此类错误
	NoSuchKey	当请求一个不存在的Object时会报此类错误
	NoSuchUpload	MultipartUpload ID不存在，没有初始化分片上传或者初始化的分片上传过期。
405	MethodNotAllowed	不支持的方法	当操作行为不支持的话，会报此类错误。	查询OSS的API文档查看支持的操作。
409	BucketAlreadyExists	Bucket已存在	指定的Bucket名称不唯一，与其他已经存在的Bucket名称重复。	请使用新的Bucket名称创建Bucket，Bucket命名规则请参见命名规则。
	BucketNotEmpty	Bucket不为空	要删除的Bucket中有未删除的Object或未完成的分片上传任务。为了防止误删除的发生，OSS不允许删除一个非空的Bucket。	请清空Bucket后再次尝试删除。
	ObjectNotAppendable	不是可追加文件	OSS有三种文件类型，分别为normal、appendable、multipart。只有appendable类型的文件才能执行AppendObject操作。	检查目标Object类型，确认是否为appendable类型。
	PositionNotEqualToLength	Append的位置和文件长度不相等	position的值和当前Object的长度不一致 position值为0时，如果没有同名Appendable Object，或者同名Appendable Object长度为0，该请求成功；其他情况均视为position和Object长度不匹配的情形，返回此错误码。	您可以通过响应头`x-oss-next-append-position`得到下一次position，并再次进行请求。但由于并发的关系，即使把position的值设为了`x-oss-next-append-position`，该请求依然可能因为PositionNotEqualToLength而失败。
411	MissingContentLength	缺少内容长度	请求头没有采用chunked encoding编码方式，且没有`Content-Length`参数。	请采用chunked encoding编码方式并设置`Content-Length`参数。
412	PreconditionFailed	预处理错误	指定了If-Unmodified-Since，但指定的时间早于Object实际修改时间。指定了If-Match，但源Object的ETag值和您提供的ETag不相等。	请参见GetObject进行排查。
503	DownloadTrafficRateLimitExceeded	下载流量超过限制		内外网默认下载流量上限为5Gbit/s。有调整需求请提交工单。
	UploadTrafficRateLimitExceeded	上传流量超过限制		内外网默认下载流量上限为5Gbit/s。有调整需求请提交工单。
	MetaOperationQpsLimitExceeded	超出默认设置的QPS阈值	OSS针对以下管控类API进行QPS限制： Service的操作：GetService (ListBuckets) Bucket的操作，如PutBucket、GetBucketLifecycle等。跨域资源共享的操作，如PutBucketCORS、GetBucketCORS等。 LiveChannel的操作，如PutLiveChannel、DeleteLiveChannel等。超出阈值，则返回503。	建议您延迟几秒后进行重试。

错误响应消息体

当用户访问OSS出现错误时，OSS会返回一个3xx、4xx或者5xx的HTTP状态码以及一个application/xml格式的消息体。错误响应的消息体示例如下。

<?xml version="1.0" ?>
<Error xmlns=”http://doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com”>
    <Code>
        AccessDenied
    </Code>
    <Message>
        Query-string authentication requires the Signature, Expires and OSSAccessKeyId parameters
    </Message>
    <RequestId>
        1D842BC5425544BB
    </RequestId>
    <HostId>
        oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com
    </HostId>
</Error>

所有错误的消息体中都包括以下几个元素。

Code：OSS返回给用户的错误码。
Message：OSS给出的详细错误信息。
RequestId：用于唯一标识该次请求的UUID。当您阅读完本文后仍然无法解决问题时，可以凭借该RequestId来请求OSS技术支持的帮助。
HostId：用于标识访问的OSS集群，与用户请求时使用的Host一致。

其他特殊的错误信息元素请参照每个请求的具体介绍。

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