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为什么我购买的云产品无法申请退订?

更新时间:2020-11-24 11:08

若您无法通过费用中心-退订管理申请退款,可能是由于以下原因:

  • 您申请的云产品不支持退款,当前支持退款的云产品可参考

  • 账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款,无法再次申请,需要下一个自然年再次申请五天无理由退款

  • 按量付费产品不支持退款,如您不需要继续使用,可备份数据后将按量付费云产品关停并释放

  • 活动规则中说明不允许退款的场景

  • 资源发生过户后无法进行退订

  • 若可退金额为0元,无法进行自助退订

  • 云产品关联云市场的收费镜像,无法自助退订

若您退订中遇到问题,可通过人工服务联系我们。