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异常:录屏回看没有视频文件

问题现象

实时录屏有文件存在,但【录屏回看】没有生成对应回放的视频文件。

原因排查1

流程未正常结束导致实时录屏直播出现断流的情况,从而导致最后没有向服务器推送上传视频文件。

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解决办法1

在实时录屏对应列表内,点击结束按钮,返回【录屏回看】选项,则文件自动生成。

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原因排查2

服务器存储空间不足20%时,自动删除了录屏文件。

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解决办法2

清理服务器不必要的资源空间,推荐清理录屏文件目录及服务端log日志。录屏文件所在目录:/private/rpa4data/data/srs/appvideo

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