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人保健康

客户简介

人保健康

中国人民健康保险公司(简称“中国人保健康”)成立于2005年4月8日,系国务院同意、中国银保监会(原中国保监会)批准设立的国内第一家专业健康保险公司。目前公司注册资本金 85.68 亿元,是中国内地资本实力最为雄厚的专业健康保险公司。

业务挑战

  • 面向互联网业务消费场景化、高频化的特征,需要 IT 系统具备应对海量高并发,极致横行扩展能力。

  • 传统集中式的 IT 架构无法满足业务对出单时间、新产品上线时间的要求,需要提升服务时效以及客户体验。

解决方案

人保健康引入蚂蚁集团的金融科技能力支持其互联网保险业务的发展。借助蚂蚁集团的金融级分布式架构 SOFAStack、金融级分布式数据库 OceanBase、金融级 PaaS 平台等能力,人保健康构建起对标行业顶尖水平的新一代互联网保险云核心业务系统。

客户价值

人保健康新一代互联网保险云核心业务系统支持业务高并发需求,与原电商平台相比:

  • 处理能力提升了上千倍,并支持弹性扩容,出单时间达到每秒 1000 单,出单效率处于健康险行业顶尖水平。以 2018 款好医保住院医疗保险为例,每天 1 万单的日结文件,处理速度从以前的 4 小时缩短至 6 分钟。

  • 外部渠道产品接入效率提升 6 倍,支持第三方业务快速拓展。

  • 新产品上线时间缩短 80% 以上,从数周缩短至数天,确保互联网业务的创新及市场的快速响应。

  • 平台服务可用性达到 99.99%,客户可以随时享受人保健康提供的保险服务。