阿里云首页 智能用户增长

用户营销概述

用户营销模块提供多种用户营销手段,您可以通过用户营销模块,对您在用户洞察侧筛选的受众,做指定渠道营销。营销方式可以通过在私有化营销模块下创建单次或定时营销任务实现,或者基于业务侧营销策略创建自动化营销任务实现营销目的。

用户营销模块主要包括三大部分:

  • 私有化营销:

    • 对接阿里云短信平台、阿里云邮件平台、第三方短信平台、第三方邮件平台,对选定受众进行定时或即时短信或邮件发送。

    • 对接自有微信公众号、微博账号、抖音账号,进行内容运营。

    • 对接友盟PUSH平台,对选定受众进行定时或即时PUSH营销。

    • 通过webhook对接您的一方系统(如CRM),对选定受众进行自定义渠道营销。

  • 广告营销:

    • 将受众推送至数据银行、达摩盘,帮助建立品牌全域消费者数据资产。

    • 将受众推送至天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度信息流等平台,用于后续在相应平台上对受众进行广告营销。

  • 自动化营销:

    • 将短信发送、邮件发送、PUSH营销、微信营销、生成受众等动作,通过营销动作、条件控制和流程控制组件,组织为一系列自动执行的营销任务。

使用说明

  • 使用条件:购买基础版或标准版后可分别使用对应的基础功能,购买用户营销功能包、自动化营销功能包后可分别使用对应的高级功能,具体信息请参见售卖版本和功能包规格说明

    自动化营销中的发优惠券、社交互动事件等功能涉及社交互动模块,仅在购买社交互动功能包后可用。

  • 使用权限

    • 对于标准版:支持组织管理员、空间管理员(管理员)、开发者、分析师,以及具有对应模块权限的自定义角色成员使用。

      • 自动化营销中的发优惠券、社交互动事件等功能涉及社交互动模块,支持组织管理员、空间管理员,以及具有“社交互动-客户运营”或“社交互动-公众号运营”角色的成员使用。

      • 私有化营销中的自定义渠道营销,仅支持组织管理员、空间管理员,以及具有“用户营销-私有化营销-自定义营销渠道”权限的自定义角色成员使用。

    • 对于基础版:支持管理员、开发者、分析师使用。

  • 使用流程

    1. 对于微信、微博、抖音、巨量引擎、腾讯广告、百度信息流等第三方渠道,首次使用前需要进行添加渠道操作,请参见添加渠道

    2. 对于微博、微信公众号、抖音、友盟PUSH、数据银行、达摩盘、天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度信息流,进行相应的账号配置,请参见账号授权

    3. 对于阿里云短信、阿里云邮件、第三方短信、第三方邮件、微信回流数据源、友盟PUSH,由标准版的组织管理员、基础版的管理员进行相应的接口等配置,请分别参见标准版接口管理基础版接口管理

    4. 对于自定义渠道营销,由组织管理员、空间管理员配置webhook,对接您的一方系统,请参见Webhook管理

    5. 进行内容管理,包括短信、邮件、微博、微信内容模板管理,短信签名管理,图片、视频、音频素材管理,请参见内容管理

    6. 创建各渠道的普通任务或自动化任务,具体操作请参见各渠道的创建任务文档。

    7. 任务执行后,查看任务的执行情况,请参见各渠道的任务管理文档;对相应的发送、阅读、曝光、点击数、花费等信息进行统计分析,请参见各渠道的营销效果分析文档。

  • 使用入口

    1. 鼠标滑过左上角2222222图标调出导航栏浮层,选择用户营销,进入模块。11

    2. 从左上角下拉框选择所在的工作空间(仅标准版需选择空间)2