备案订单在进行阿里云初审时部分用户需要进行视频核验,您可自行录制承诺视频发送至初审专员提供的邮箱中进行审核,本文将为您介绍承诺视频核验的操作流程及注意事项。

注意事项

  • 承诺视频内容请严格按照要求录制,如内容不一致会导致承诺视频失败,需要重新录制视频或选择钉钉视频核验方法。钉钉视频核验流程及方法请参见钉钉视频核验FAQ
  • 已提交过的承诺视频不可再次使用,如重复使用会导致您的视频核验失败。

操作流程

  1. 确认录制内容与回执时间。

    阿里云初审专员会与您电话联系,确认可完成承诺视频核验的时间。同时将需要录制的承诺视频文字内容,发送至您备案订单中填写的网站负责人邮箱中。

    说明
    • 如需要使用其他邮箱接收邮件,您可告知初审专员更换邮箱地址并说明新的邮箱地址信息,初审专员会按照您的要求将邮件发送至指定邮箱。
    • 如您在电话沟通后1个小时内仍未收到初审专员发送的邮件,请检查您的邮箱垃圾邮件中是否存在相关邮件,如没有请致电95187联系备案客服人员重新发送邮件。
  2. 录制承诺视频。

    您在收到初审专员发送的邮件后可自行录制承诺视频,相关格式及内容要求请参见如下表格。

    类别 项目 相关内容要求说明
    视频文件要求 文件格式 支持MP4、AVI、MPEG、MOV、WMV等常见格式。
    文件大小 视频文件大小不得超过1 GB。
    视频分辨率 无具体要求,视频内容清晰可见即可。
    视频内容要求 人物要求
    • 如备案订单中的主办者性质为个人,则需要主办者本人进行承诺视频的录制。
    • 如备案订单中的主办者性质为单位,则需要主办单位的法定代表人本人进行承诺视频的录制。
    拍摄背景要求 光线充足且背景中需包含公司实体LOGO。如公司没有实体LOGO,请在回执邮件中备注清楚即可。
    承诺内容要求 承诺视频的内容每次均有不同,请查看初审专员使用@alibaba-inc.com邮箱给您发送的邮件。需要录制的承诺视频内容在邮件中有明确说明,请严格按照要求录制。
  3. 回复邮件给初审专员。

    视频录制完成后请复检您的视频是否符合要求,如无问题请直接在初审专员发送给您的邮件中进行回复,将承诺视频以附件的方式回复给初审专员。

  4. 等待审核。

    邮件发送成功后,请您耐心等待初审专员对承诺视频进行审核,具体审核结果请参见承诺视频审核

承诺视频审核

初审专员在收到您的邮件回复后会对承诺视频进行审核,审核完成后初审专员会与您电话联系告知审核结果。

  • 如审核通过,您的备案订单将会递交至管局进行短信核验并审核。短信核验详情请参见短信核验
  • 如审核不通过,您可重新录制承诺视频进行审核。或选择钉钉视频核验的方式进行视频核验,详情请参见钉钉视频核验FAQ。如您放弃视频核验,您的备案订单将被阿里云初审驳回。