调用CreateFault上报故障信息,

可通过GetRecordOssUploadParam获取到上传OSS的参数信息,通过获取坐席设备信息。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String CreateFault

系统规定参数。取值:CreateFault

AgentId Long 293285256197663688

坐席的RAM ID

ConnectId String 1341443161

通话ID

EndTime Long 1558443508000

结束时间

InstanceId String 9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d

呼叫中心实例ID

StartTime Long 1558439900000

开始时间

AgentOssFileName String xiaofang

坐席录音文件名

AgentFilePath String xxx

坐席录音地址

CustomOssFileName String xiaohong

客户录音文件名

CustomFilePath String xxx

客户录音文件地址

Description String xxx

报障信息描述

ClientIp String 127.0.0.1

客户端IP

ClientPort String 8000

客户端端口

OperatingSystemVersion String windows10

操作系统版本

BrowserVersion String 浏览器内核类型:chrome,浏览器版本:74.0.3729.169

浏览器版本

MicrophoneList String []

麦克风列表

MicrophoneEquipment String

当前麦克风设备

SpeakerList String []

扬声器列表

SpeakerEquipment String

当前扬声器设备

ServiceIp String 127.0.0.1

服务端IP

ServicePort String 8000

服务端端口号

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String OK

响应码

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码

Message String

响应信息

RequestId String 87107935-A19D-442B-9D94-267A9A518C8E

请求ID

Success Boolean true

是否成功

示例

请求示例

http(s)://[Endpoint]/?Action=CreateFault
&AgentId=293285256197663688
&ConnectId=1341443161
&EndTime=1558443508000
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&StartTime=1558439900000
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<CreateFaultResponse>
      <HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
      <RequestId>87107935-A19D-442B-9D94-267A9A518C8E</RequestId>
      <Success>true</Success>
      <Code>OK</Code>
</CreateFaultResponse>

JSON 格式

{
    "HttpStatusCode":200,
    "RequestId":"87107935-A19D-442B-9D94-267A9A518C8E",
    "Success":true,
    "Code":"OK"
}

错误码

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