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阿里云Vlog系统施工指导书

本文档主要用于阿里云Vlog系统搭建及售后运维指导,包含摄像机点位选取、设备激活、系统调试等流程。

文档修订历史

版本号

内容提要

发布日期

V1.0.0

首次发布

2021/01/21

1. 前言

1.1. 文档适用范围

本文档主要用于阿里云Vlog系统搭建及售后运维指导,包含摄像机点位选取、设备激活、系统调试等流程。

本文档适用对象:

本文档旨在服务公司方案设计人员、技术支持人员和工程施工单位,以便了解本系统的特性,更好地服务于项目。

1.2. 术语及缩略语

术语/缩写

含义

Vlog

video blog简称,意思是视频记录、视频博客、视频网络日志

空镜

场景镜头,描绘自然场景或场景而不出现在人中的场景

Vlog系统

阿里云Vlog智能解决方案的缩写

平台/Vlog平台

下文所提到的“平台”或者“Vlog平台”均指运营方或管理员通过Vlog控制台入口所获得的权限,功能及界面展示。

2. 硬件设备介绍可选

2.1.定制风景球型摄像机

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Ø 支持最大3840×2160@30fps高清画面输出;

Ø 支持40倍光学变倍,16倍数字变倍;

Ø 支持宽动态范围达120dB,适合逆光环境监控;

Ø 支持3D数字降噪、强光抑制、混合防抖、SmartIR;

Ø 支持360°水平旋转,垂直方向-20°-90°(自动翻转);

Ø 支持ONVIF、ISAPI、GB/T28181接入;

Ø IP67,6000V 防雷、防浪涌、防突波,适用于严酷的电磁环境;

Ø 支持防破坏预警功能;

Ø 电流及功耗:AC24V±25%,60W max(其中加热5Wmax,红外灯15W max)

Ø 工作温湿度:-40℃-70℃;湿度小于95%

Ø 尺寸:Φ267 mm × 430 mm

Ø 重量:9.6 kg

外形尺寸

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配件

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长壁装支架

柱杆装支架

墙角装支架

吊装支架(20cm)

2.2. 定制室外美颜摄像机

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Ø 最高分辨率可达800万像素,并在此分辨率下可输出30 fps实时图像

Ø 支持场景模式切换:普通,背光,顺光,低照度,自定义1,自定义2

Ø 支持透雾、电子防抖

Ø 支持ONVIF(PROFILE S,PROFILE G),ISAPI,SDK,Ehome,ISUP,GB28181,视图库等协议接入

Ø 支持五码流技术,双路高清,支持同时20路取流

Ø 支持1个RJ45 10 M/100 M/1000 M自适应以太网口

Ø 启动及工作温湿度:-30 ℃~60 ℃,湿度小于 95%(无凝结)

Ø 供电方式:AC 24 V ± 20%

Ø 电流及功耗:AC 24 V,1.7 A,最大功耗40 W

Ø 电源接口类型:两芯接口

Ø 外壳材质:金属,塑料

Ø 产品尺寸:395 × 167 × 153 mm

Ø 包装尺寸:518 × 356 × 260 mm

Ø 设备重量:4250 g

Ø 带包装重量:8200 g

Ø 防护等级;IP67

*设备自带1个万向节和1个AC24 V电源

外形尺寸

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配件

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壁装支架

2.3.定制室内摄像机

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Ø 200万像素 逐行扫描1/2.8”CMOS

Ø 最大分辨率可达1920X1080

Ø 数字SDI输出1080P 25/30、1080P 50/60FPS

Ø 25倍光学变倍,焦距为4.8-120mm

Ø 对外接口:网口、RS485、Alarm In/Out、Line In/Out、SDI

Ø 电源:DC12V±10%、支持POE

Ø 工作温度与湿度:-10℃ ~ 60℃,小于90%RH

Ø 功耗:静态2.5W,动态4.5W

Ø 尺寸:74.3×81.1×148.6mm

Ø 重量:635g

外形尺寸

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建议配件

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壁装支架(适用于室内)

2.4.定制变焦摄像机

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Ø 支持最大1920×1080@60fps高清画面输出

Ø 星光级超低照度,0.002Lux/F1.6(彩色),0.0002Lux/F1.6(黑白) ,0 Lux with IR

Ø 支持4倍光学变倍,16倍数字变倍

Ø 支持宽动态范围达120dB,适合逆光环境监控

Ø 支持3D数字降噪、强光抑制、电子防抖、SmartIR

Ø 支持区域曝光与区域聚焦功能

Ø 支持中心镜像功能

Ø 支持360°水平旋转,垂直方向-40°-30°

Ø 支持 PoE(802.3at)供电

Ø 支持ONVIF、ISAPI、GB/T28181

Ø 防雷、防浪涌、防突波,IP67防护等级

Ø 功耗:22W max(其中红外灯8W max)

Ø 工作温度和湿度:-30℃-65℃;湿度小于90%

Ø 尺寸:Φ208×350mm

Ø 重量:3Kg

外形尺寸图

壁装尺寸:

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座装尺寸:

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建议配件

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藏线盒支架(仅壁装适用)

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立杆装支架

2.5. 智能边缘一体机

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Ø 机架式2U 435mm×87mm×779.5mm

Ø CPU: 4114*2

Ø 内存: 16G*4(2666)

Ø 系统盘: 480G SATA SSD*1

Ø 数据盘: 8T SATA HDD*4 = 32T

Ø NVIDIA® Tesla® T4 GPU*1

Ø 网卡: 双口万兆*1(含模块)/4口千兆*1

Ø 1300W冗余电源/导轨/电源线

3. 项目落地实施流程

3.1. 项目常规参与方

  1. 甲方(业主)

  2. 弱电集成商

  3. 阿里云(包含阿里云合作伙伴)

3.2. 项目落地实施概览

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项目落地流程

3.2.1. 硬件材料发货

甲方(业主)与阿里云签订合同后,阿里云按合同负责硬件供货,供货周期如下:

Ø 智能边缘一体机25个自然日(自合同签订日起);

Ø 摄像机15个自然日(自合同签订日起);

硬件到场后,由甲方验收签字,具体硬件数量以项目合同约定为准。

备注:线缆、支架、网络设备等可由甲方或甲方指定的弱电集成商勘测深化后提供。

3.2.2. 现场点位勘测

阿里云提供视频制作服务包,包含项目现场点位勘测、样片拍摄及制作等,具体收费标准请咨询阿里云相关商务同事。

点位勘测、样片拍摄及制作完成后输出《踩点勘测验收报告单》和《样片验收单》(如购买视频制作服务包),由甲方(业主)签字验收。

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点位勘测流

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样片拍摄及制作流程

3.2.3. 施工前置条件沟通

施工前置条件由甲方或甲方指定的弱电集成商负责完成,阿里云提供技术指导。

甲方或甲方指定的弱电集成商完成后输出《Vlog现场部署前置条件验收清单》,完成前置部署条件工勘,提交填写后的文档或在线填写工勘信息后进入下一步。

附录1:《Vlog现场部署前置条件验收清单》

附录2:在线填写地址

3.2.4. 硬件安装调试

硬件安装调试由甲方或甲方指定的弱电施工单位负责完成,该部分费用由甲方与第三方弱电施工单位另行约定签署。

设备安装实施的边界约定如下:前期现场部署环境工勘,摄像头安装调试,服务器机架环境准备,网络拉通(局域网和宽带/专线);过程中所需的网络,配件/辅材,设备等由甲方/弱电方负责采购,费用由甲方承担。

弱电施工完成后请甲方按照《Vlog弱电施工验收表》进行验收并提交给阿里云。

验收操作指导见附件《Vlog项目边缘模式视频流交付验收脚本》。

附录3:《Vlog弱电施工验收表》

附录4:《Vlog项目边缘模式视频流交付验收脚本》

3.2.5. 设备系统调试

系统调试由阿里云负责,包含边缘一体机激活、应用安装、远程配置、摄像头配置,成品输出等。

阿里云完成后输出《Vlog现场验收清单》 ,由甲方验收签字。

附录5:《Vlog现场验收清单》

4. 硬件施工流程指导

4.1. 常规部署架构

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vlog常规系统部署架构图

摄像机按《踩点勘测验收报告单》设计点位部署,智能边缘一体机部署于机房机柜中,与摄像机局域网组网,智能边缘一体机需要一个上行带宽不小于200M互联网宽带或固定公网IP与Vlog运营云平台对接。

4.2. 智能边缘一体机部署环境

Ø 智能边缘一体机部署在机房服务器机柜,建议机房温度控制在30℃左右;

Ø 机柜需要有PDU(大功率插排,2500w以上),如有UPS最好,建议至少支持30分钟以上供电需求;

Ø 智能边缘一体机接入的交换机需要有千兆网口;

4.3. 智能边缘一体机互联网连接配置

智能边缘一体机支持的连网方式主要有DHCP和静态IP两种。生产环境中不管是DHCP模式还是静态地址模式都必须要将网线接在服务器的LAN0网口(eno1)上。

4.3.1. DHCP上网

当本地网络支持动态主机配置协议DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)时,可以使用网线直连边缘一体机的DHCP网口,进行互联网连接配置。具体网口说明请参见随机附带的接口说明文档。

4.3.2. 静态IP上网

静态IP上网方式,需要登录物联网边缘计算管理平台进行网络配置。

1. 本地登录物联网边缘计算管理平台

a) 将自己的工作电脑通过网线与Vlog边缘一体机连接的LAN3口直接。

b) 将自己的工作电脑网段设置成与边缘一体机网口相同的网段。以Windows 10操作系统的电脑为例:

第一步:启用工作电脑后,使用搜索功能搜索网络状态,然后单击网络状态

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第二步:在弹出对话框中,左侧导航栏选择状态,单击更改适配器选项

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第三步:在网络连接对话框,选择以太网 2,单击右键选择属性

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第四步:在以太网 2 属性对话框,选择Internet 协议版本 4(TCP/IPv4),单击属性

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第五步:按照如下图,选择使用下面的 IP 地址(s),设置参数。

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参数

描述

IP 地址(I)

该IP地址需要与边缘一体机网口的网段相同,请设置为192.168.100.197。

说明

所有型号边缘一体机的网口IP地址为192.168.100.198。

子网掩码(U)

输入子网掩码,默认为255.255.255.0。

第六步:单击确定,使参数设置生效。

c) 在电脑浏览器中输入边缘一体机网口IP地址192.168.100.198,访问平台。浏览器兼容性条件如下所示。

浏览器

兼容版本

Chrome

60及以上版本。

Safari

10及以上版本。

Firefox

60及以上版本。

Edge

所有版本兼容。

Internet Explorer

所有版本均不兼容。

其他浏览器

由浏览器内核版本决定。

例如,QQ浏览器、360浏览器使用Chrome内核,则满足Chrome版本要求的支持兼容。

d) 首次登录平台需要设置密码,然后单击保存并登录平台。登录名:admin。

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2. 网络配置

静态网络环境下,需要通过边缘一体机管理平台为边缘一体机配置网络,使其接入到互联网使用阿里云物联网边缘计算能力。

前提条件

·完成了边缘一体机的上电操作。

·将工作电脑与边缘一体机连接到同一个网络中。(建议使用直连方式)

当前支持有线网络配置和蜂窝网络配置。平台会自动识别边缘一体机中的网卡种类和数量,显示可配置项,请按照如下步骤配置边缘一体机网络。

1. 登录物联网边缘计算管理平台。

2.在左侧导航栏单击系统管理,然后单击网络设置页签。

您也可以在引导页,单击有线网络配置或者蜂窝网络配置后的前往配置

3. 根据您的网络情况,手动设置参数。

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参数

描述

启动蜂窝数据

根据蜂窝网卡的插卡情况,打开开关启用蜂窝数据或关闭开关禁用蜂窝数据。

以太网

列出边缘一体机支持的所有以太网网卡。上图示例中以以太网enp0s21f0u5以太网eno1为例。

o 自动获取 IP 地址和 DNS:系统自动获取插入到边缘一体机的以太网网卡信息。

o 使用下面的 IP 地址:按如下说明静态设置IP、DNS等信息:

§ IP 地址:以太网网卡的IP地址。

§ 子网掩码:以太网网卡的子网掩码。

§ 网关:网关地址。

§ 首选 DNS 服务器:可选参数,请输入首选DNS服务器地址。

§ 备用 DNS 服务器:可选参数,请输入备用DNS服务器地址。

4.4. 人脸摄像机安装参考

人脸朝向与摄像机直视角度夹角越小(倾角小于30度时),人脸识别的检出率越高,因此对于摄像机的架设有以下要求:

Ø 摄像机高度:镜头中心点的高度建议在1.8 - 2米之间,架设过高或过低会导致人脸倾角大而影响人脸识别检出率。

Ø 镜头设置:调整到长焦和大光圈模式,能够有效的提高快门速度, 抓住人物瞬间,保证抓拍人脸的清晰度。

Ø 人到摄像机距离:在摄像机前留出半径3米的半圆空间,作为摄像机前的交互区域,人员走近可以拍到特写,走远可以拍到中景。

Ø 人脸导播台测试:首次调试时会远程使用人脸导播台测试,监控各路摄像机的人脸检出情况。

4.5. 风景摄像机安装参考

风景摄像机的布设主要是根据所选场景的特点去调整角度、高度等。需注意的问题是:

Ø 避免镜头前方或核心景物前具有遮挡物。

Ø 如涉及夜间拍摄,需拍摄设备选型具备夜视功能,以及现场具备充足光源,这类场景复杂度高,建议先测试效果后再安装。

Ø 如果是动物场景,需要选择动物常出现的聚集地,避免每天采到的素材过少;

Ø 对于有攻击性的动物,摄像机的高度建议高于动物能够到的范围,避免被动物损坏。

5. Vlog系统开通流程指导

5.1. 账号相关

5.1.1. 开通前置准备

本服务需完成以下前置准备:

    1. 准备一个认证完成的阿里云账号,如果没有阿里云账号,可参考阿里云账号注册流程进行注册。

    2. 登陆数字商业引擎平台,按照流程填写信息并申请入驻,审批通过后进行下一步操作。

5.1.2. Vlog能力开通

创建景区实例,作为景区之间的隔离维度,比如一个景区创建一个实例,一个数字商业引擎可管理多个实例。

第一步:填写景区信息。

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第二步:添加“阿里云Vlog”服务。

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5.1.3. 交付运维RAM子账号设置

为保证交付后问题跟进,及原账号的信息安全,请按照下述流程,开通子账号交付运维同学。

  1. 登陆Ram访问控制台,按照下方图示创建用户,设置子账号的名称和密码。

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  1. 创建完成后,为刚创建的账号授予 AliyunIOTFullAccess 权限,后续该子账号将仅用于Vlog相关操作。

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5.2. Vlog系统激活流程

激活流程包含一体机激活、应用安装、远程配置、摄像头配置4步操作流,硬件部署条件确认和应用体验2步引导流,总计6大步骤。

5.2.1. 硬件部署条件确认

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硬件部署条件确认用以帮助用户确认现场条件是否已满足要求,主要包含以下3点:

  1. 服务器架设到机柜上,支持UPS。

  2. 摄像头和服务器局域网组网。

  3. 服务器通外网,有固定外网IP更佳。

5.2.2. 主机激活

设备激活分为如下几个分步骤:

  1. 检查授权:如下图所示,以下“日志服务”,“访问控制”和“云资源权限”都需要进行开通授权。此功能需要主账号操作。

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  1. 创建集群;如下图所示,创建集群这一步需要填入“集群名称”,“边缘局域网网段”和“公网IP”这3个字段。

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    “集群名称”可自定义,每个景区实例只能创建一个集群。“边缘局域网网段”可点击“获取节点IP段”将生成的linux脚本在边缘一体机上执行,即可获取此网段。“公网IP”即由运营商分配给业主的固定IP地址。

  2. 激活主机:集群创建成功后,可激活主机,支持多台主机,激活流程复用边缘一体机弹框组件,点击“激活主机”,在弹出框中填入“主机名称”和“主机序列号”。

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    “主机名称”自定义,支持数字、小写英文字母、短划线(-),长度限制为4~30个字符,不能以短划线(-)开头或结尾。“主机序列号”, 找到张贴在边缘一体机上的硬件标签,扫描二维码获取。

  3. 主机激活后即可进入下一步。

详情请看操作指导视频

5.2.3. 应用安装

Vlog应用安装包含“Link Visual 边缘视频”和“新华智云智能文体”,设备激活后点击“一键安装全部”即可一键远程安装。

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应用安装状态机如下图所示,因所有应用同步安装,若单一应用为安装不成功,则持续重试,直至安装成功。

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应用全部安装完成后,即可进入下一步。

备注:应用的整体安装时间依赖于网络带宽。

5.2.4. 产品配置

应用安装完成后,即可进入产品配置界面。产品配置界面包含“Vlog管控台”和“Link Edge管控台”这两个远程控制台进行摄像头连接配置及Vlog业务数据配置。

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Link Edge控制台

默认账号密码是admin/admin1234。

点击进入后,依次点击如下“设备管理”和“添加设备”进行摄像头数据配置。

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备注: 协议类型一般选择ONVIF即可。

详情请看操作指导视频

Vlog管控台

用于完成Vlog的景区的活动配置和模板配置。

详情请看操作指导视频

5.2.5. 摄像头配置

通过代理的方式访问摄像头配置后台,便于远程根据视频生成效果进行摄像头参数的配置,配置项包含摄像头设置。摄像头名称自定义,IP地址为摄像头局域网IP地址,端口号一般默认为80。

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详情请看操作指导视频

5.2.6. 完成部署

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配置完成后,运营人员可以模拟游客行走路线去摄像机前留下影像,并在小程序中扫脸下载Vlog,查看摄像机拍摄画面、抓拍角度等是否符合要求,测试系统是否运行正常。

5.3. 最终交付材料

完成《Vlog现场验收清单》签收确认。

6. 运营引导建议

6.1. 吸引拍摄的辅助手段

为了让更多人使用个性化Vlog,获得更好的传播和经营效果。需要项目运营人员做好Vlog产品的使用介绍和获取短视频的入口引导,并尽可能让体验者在摄像机前留下最好的片段:

1. 在进入项目时,就告知用户有这样的玩法,例如在门票、公众号、小程序上放置玩法介绍和扫码获取Vlog入口,让尽可能多的人能够有目的性地来体验;

2. 在项目点位上,根据点位特色进行对摄像机的包装,例如放置吉祥物玩偶等,吸引人前来拍摄。并在点位附近布置玩法引导牌,告知如何获取Vlog;

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引导物料示意图

3. 摄像点位的包装可以参考下面的示意图,实际形式可以自由发挥,以吸引人群前来拍摄为最终目的;

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头包装参考示意图

4. 地面导视设计建议:拍摄时,最佳站立点位垂直于摄像机预计1.2米左右,以最佳站立点为圆心,辐射半径150cm的圆形区域为最佳拍摄区。拍摄引导上会告知,在该区域内的人,摄像机会记录你的人脸,在区域外的人系统会做过滤;

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引导触达物料展示

5. 建议项目可以准备一些运营活动,刺激用户分享Vlog到朋友圈等社交媒体,例如分享之后赠送文创小礼品。

6.2. 人脸隐私的避免手段

1) 现场引导

在摄像机前划定一个扇形拍摄区域,半径3米(具体尺寸待调研更新),文字示意“出现在拍摄区域中的人物会被记录在摄像机中,亲朋好友可以一起进入拍摄,区域外的人请等待区域中人结束后进入。”

2) 模糊虚化

在拍摄区域外的人脸会进行模糊虚化。

7. 售后运维管理

7.1. 一体机运维

7.1.1. 常见问题运维

1. 紧急情况工单地址:https://yida.alibaba-inc.com/o/Vlog

2. 紧急情况信息内容反馈要求:

事故类型

现场信息查看内容

运营商沟通内容

机柜掉电

故障原因,是否影响摄像机

1. 发生时间

2. 事故原因

3. 应急方案

4. 处理进度

5. 预计恢复时间

6. 影响范围

服务器故障

服务器现场指示灯,服务器温度。

路由器或交换机故障

现场指示灯,路由器管理页面状态

摄像机故障

需要配置windows电脑,查看摄像机状态,配置

7.1.2. 设备切换备机流程(如有)

如用户存有备机,当主服务机因故无法使用的时候,可以切换到备用机器。

需要遵循,主机下线,备机启用的规则。

7.2. 设备维修流程

7.2.1. 磁盘维修流程

· 当用户的磁盘出现故障,导致正常的业务无法运行时。

· 目前系统盘和数据盘做了区别,IoT会提供磁盘检查工具,请联系技术支持人员。

7.2.2. 服务器维修流程

· 当用户的某些核心配件如CPU、内存、加速卡等损坏之后需要更换的。

· 需要用户确认机器在保修期之类。

· 发送邮件或者联系紧急联系人进行修复。

7.2.3. 网络问题排查流程

· 网线类错误故障的可能性包括:

o 网线问题。

o 交换机端口故障。

o 服务器网卡故障。

o 路由器故障

· 检查业务交换机的上联端口是否正常,若不正常,结单并反馈定位的信息。

· 更换网线:确保新网线是好的。

网口指示灯颜色说明:

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7.3. 应用运维

在运维服务的有效期内,提供包含工单系统和专人对接的远程维护技术支持服务。具体包括:

1. 工单服务:若在使用中发生技术问题,请提供具体的问题发生时的使用场景、问题内容的具体描述,以及相关照片或截图,便于技术人员更快地定位问题,在系统里提交工单。在收到工单后,智云将在3个工作日内安排工程师远程排查故障原因,快速解答。当原因定位为软件缺陷时,基于商业合理努力原则,则由双方协商包括提供软件补丁包确切时间在内的事宜;

2. 专人对接服务:提供一周5 x 8小时的专人服务,轮流值班,当商品发生售后问题时,可通过加入钉钉群、售后邮箱等方式联系相关技术支持人员沟通,快速解决问题;

3. 软件升级和补丁更新服务:当软件版本更新升级或发现软件存在漏洞时,应即时通知客户,并且根据问题的严重程度提供软件升级等服务;

4. 常见问题:

1)当硬件未坏,断电断网时:重新连接电网,应用会自动重启。

2)当硬件未坏,应用服务故障时:请重启一体机,应用重启后会修复。

7.4. 项目运维和监测

1. 项目管理

作为不同交付对象的资源隔离维度,可以在项目维度管理应用、设备、模板及相关事件。

2. 应用管理

管理项目中所有应用,可以管理应用的打开连接和应用运行状态,支持剪辑应用的模板下发。

3. 告警服务

告警服务可以根据设备属性、设备状态、空间位置等信息,来定义告警事件及其通知方式。

7.5. 摄像机维保

系统运维若涉及摄像机故障,会协调摄像机厂家提供维保,摄像机厂家提供自设备签收日期起两年硬件质保期。