阿里云Vlog系统施工指导书

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1. 前言

1.1. 文档适用范围

本文档主要用于阿里云Vlog系统搭建及售后运维指导，包含摄像机点位选取、设备激活、系统调试等流程。

本文档适用对象：

本文档旨在服务公司方案设计人员、技术支持人员和工程施工单位，以便了解本系统的特性，更好地服务于项目。

1.2. 术语及缩略语

2. 硬件设备介绍（可选）

2.1.定制风景球型摄像机

Ø 支持最大3840×2160@30fps高清画面输出；

Ø 支持40倍光学变倍，16倍数字变倍；

Ø 支持宽动态范围达120dB，适合逆光环境监控；

Ø 支持3D数字降噪、强光抑制、混合防抖、SmartIR；

Ø 支持360°水平旋转，垂直方向-20°-90°（自动翻转）；

Ø 支持ONVIF、ISAPI、GB/T28181接入；

Ø IP67,6000V 防雷、防浪涌、防突波，适用于严酷的电磁环境；

Ø 支持防破坏预警功能；

Ø 电流及功耗：AC24V±25%，60W max（其中加热5Wmax，红外灯15W max）

Ø 工作温湿度：-40℃-70℃；湿度小于95%

Ø 尺寸：Φ267 mm × 430 mm

Ø 重量：9.6 kg

外形尺寸

2.2. 定制室外美颜摄像机

Ø 最高分辨率可达800万像素，并在此分辨率下可输出30 fps实时图像

Ø 支持场景模式切换：普通，背光，顺光，低照度，自定义1，自定义2

Ø 支持透雾、电子防抖

Ø 支持ONVIF(PROFILE S，PROFILE G)，ISAPI，SDK，Ehome，ISUP，GB28181，视图库等协议接入

Ø 支持五码流技术，双路高清，支持同时20路取流

Ø 支持1个RJ45 10 M/100 M/1000 M自适应以太网口

Ø 启动及工作温湿度：-30 ℃~60 ℃，湿度小于 95%（无凝结）

Ø 供电方式：AC 24 V ± 20%

Ø 电流及功耗：AC 24 V，1.7 A，最大功耗40 W

Ø 电源接口类型：两芯接口

Ø 外壳材质：金属，塑料

Ø 产品尺寸：395 × 167 × 153 mm

Ø 包装尺寸：518 × 356 × 260 mm

Ø 设备重量：4250 g

Ø 带包装重量：8200 g

Ø 防护等级；IP67

*设备自带1个万向节和1个AC24 V电源

外形尺寸

配件

壁装支架

2.3.定制室内摄像机

Ø 200万像素 逐行扫描1/2.8”CMOS

Ø 最大分辨率可达1920X1080

Ø 数字SDI输出1080P 25/30、1080P 50/60FPS

Ø 25倍光学变倍，焦距为4.8-120mm

Ø 对外接口：网口、RS485、Alarm In/Out、Line In/Out、SDI

Ø 电源：DC12V±10%、支持POE

Ø 工作温度与湿度：-10℃ ~ 60℃，小于90％RH

Ø 功耗：静态2.5W，动态4.5W

Ø 尺寸：74.3×81.1×148.6mm

Ø 重量：635g

外形尺寸

建议配件

壁装支架（适用于室内）

2.4.定制变焦摄像机

Ø 支持最大1920×1080@60fps高清画面输出

Ø 星光级超低照度,0.002Lux/F1.6(彩色),0.0002Lux/F1.6(黑白) ,0 Lux with IR

Ø 支持4倍光学变倍，16倍数字变倍

Ø 支持宽动态范围达120dB，适合逆光环境监控

Ø 支持3D数字降噪、强光抑制、电子防抖、SmartIR

Ø 支持区域曝光与区域聚焦功能

Ø 支持中心镜像功能

Ø 支持360°水平旋转，垂直方向-40°-30°

Ø 支持 PoE（802.3at）供电

Ø 支持ONVIF、ISAPI、GB/T28181

Ø 防雷、防浪涌、防突波，IP67防护等级

Ø 功耗:22W max（其中红外灯8W max）

Ø 工作温度和湿度:-30℃-65℃；湿度小于90%

Ø 尺寸:Φ208×350mm

Ø 重量:3Kg

外形尺寸图

壁装尺寸：

座装尺寸：

建议配件

藏线盒支架（仅壁装适用）

立杆装支架

2.5. 智能边缘一体机

Ø 机架式2U 435mm×87mm×779.5mm

Ø CPU: 4114*2

Ø 内存: 16G*4(2666)

Ø 系统盘: 480G SATA SSD*1

Ø 数据盘: 8T SATA HDD*4 = 32T

Ø NVIDIA® Tesla® T4 GPU*1

Ø 网卡: 双口万兆*1（含模块）/4口千兆*1

Ø 1300W冗余电源/导轨/电源线

3. 项目落地实施流程

3.1. 项目常规参与方

1. 甲方（业主）

2. 弱电集成商

3. 阿里云（包含阿里云合作伙伴）

3.2. 项目落地实施概览

项目落地流程

3.2.1. 硬件材料发货

甲方（业主）与阿里云签订合同后，阿里云按合同负责硬件供货，供货周期如下：

Ø 智能边缘一体机25个自然日（自合同签订日起）；

Ø 摄像机15个自然日（自合同签订日起）；

硬件到场后，由甲方验收签字，具体硬件数量以项目合同约定为准。

备注：线缆、支架、网络设备等可由甲方或甲方指定的弱电集成商勘测深化后提供。

3.2.2. 现场点位勘测

阿里云提供视频制作服务包，包含项目现场点位勘测、样片拍摄及制作等，具体收费标准请咨询阿里云相关商务同事。

点位勘测、样片拍摄及制作完成后输出《踩点勘测验收报告单》和《样片验收单》（如购买视频制作服务包），由甲方（业主）签字验收。

点位勘测流程

样片拍摄及制作流程

3.2.3. 施工前置条件沟通

施工前置条件由甲方或甲方指定的弱电集成商负责完成，阿里云提供技术指导。

甲方或甲方指定的弱电集成商完成后输出《Vlog现场部署前置条件验收清单》，完成前置部署条件工勘，提交填写后的文档或在线填写工勘信息后进入下一步。

附录1：《Vlog现场部署前置条件验收清单》

附录2：在线填写地址

3.2.4. 硬件安装调试

硬件安装调试由甲方或甲方指定的弱电施工单位负责完成，该部分费用由甲方与第三方弱电施工单位另行约定签署。

设备安装实施的边界约定如下：前期现场部署环境工勘，摄像头安装调试，服务器机架环境准备，网络拉通（局域网和宽带/专线）；过程中所需的网络，配件/辅材，设备等由甲方/弱电方负责采购，费用由甲方承担。

弱电施工完成后请甲方按照《Vlog弱电施工验收表》进行验收并提交给阿里云。

验收操作指导见附件《Vlog项目边缘模式视频流交付验收脚本》。

附录3：《Vlog弱电施工验收表》

附录4：《Vlog项目边缘模式视频流交付验收脚本》

3.2.5. 设备系统调试

系统调试由阿里云负责，包含边缘一体机激活、应用安装、远程配置、摄像头配置，成品输出等。

阿里云完成后输出《Vlog现场验收清单》 ，由甲方验收签字。

附录5：《Vlog现场验收清单》

4. 硬件施工流程指导

4.1. 常规部署架构

vlog常规系统部署架构图

摄像机按《踩点勘测验收报告单》设计点位部署，智能边缘一体机部署于机房机柜中，与摄像机局域网组网，智能边缘一体机需要一个上行带宽不小于200M互联网宽带或固定公网IP与Vlog运营云平台对接。

4.2. 智能边缘一体机部署环境

Ø 智能边缘一体机部署在机房服务器机柜，建议机房温度控制在30℃左右；

Ø 机柜需要有PDU（大功率插排，2500w以上），如有UPS最好，建议至少支持30分钟以上供电需求；

Ø 智能边缘一体机接入的交换机需要有千兆网口；

4.3. 智能边缘一体机互联网连接配置

智能边缘一体机支持的连网方式主要有DHCP和静态IP两种。生产环境中不管是DHCP模式还是静态地址模式都必须要将网线接在服务器的LAN0网口（eno1）上。

4.3.1. DHCP上网

当本地网络支持动态主机配置协议DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）时，可以使用网线直连边缘一体机的DHCP网口，进行互联网连接配置。具体网口说明请参见随机附带的接口说明文档。

4.3.2. 静态IP上网

静态IP上网方式，需要登录物联网边缘计算管理平台进行网络配置。

1. 本地登录物联网边缘计算管理平台

a) 将自己的工作电脑通过网线与Vlog边缘一体机连接的LAN3口直接。

b) 将自己的工作电脑网段设置成与边缘一体机网口相同的网段。以Windows 10操作系统的电脑为例：

第一步：启用工作电脑后，使用搜索功能搜索网络状态，然后单击网络状态。

第二步：在弹出对话框中，左侧导航栏选择状态，单击更改适配器选项。

第三步：在网络连接对话框，选择以太网 2，单击右键选择属性。

第四步：在以太网 2 属性对话框，选择Internet 协议版本 4（TCP/IPv4），单击属性。

第五步：按照如下图，选择使用下面的 IP 地址(s)，设置参数。

第六步：单击确定，使参数设置生效。

c) 在电脑浏览器中输入边缘一体机网口IP地址192.168.100.198，访问平台。浏览器兼容性条件如下所示。

d) 首次登录平台需要设置密码，然后单击保存并登录平台。登录名：admin。

2. 网络配置

静态网络环境下，需要通过边缘一体机管理平台为边缘一体机配置网络，使其接入到互联网使用阿里云物联网边缘计算能力。

前提条件

·完成了边缘一体机的上电操作。

·将工作电脑与边缘一体机连接到同一个网络中。（建议使用直连方式）

当前支持有线网络配置和蜂窝网络配置。平台会自动识别边缘一体机中的网卡种类和数量，显示可配置项，请按照如下步骤配置边缘一体机网络。

1. 登录物联网边缘计算管理平台。

2.在左侧导航栏单击系统管理，然后单击网络设置页签。

您也可以在引导页，单击有线网络配置或者蜂窝网络配置后的前往配置。

3. 根据您的网络情况，手动设置参数。

4.4. 人脸摄像机安装参考

人脸朝向与摄像机直视角度夹角越小（倾角小于30度时），人脸识别的检出率越高，因此对于摄像机的架设有以下要求：

Ø 摄像机高度：镜头中心点的高度建议在1.8 - 2米之间，架设过高或过低会导致人脸倾角大而影响人脸识别检出率。

Ø 镜头设置：调整到长焦和大光圈模式，能够有效的提高快门速度, 抓住人物瞬间，保证抓拍人脸的清晰度。

Ø 人到摄像机距离：在摄像机前留出半径3米的半圆空间，作为摄像机前的交互区域，人员走近可以拍到特写，走远可以拍到中景。

Ø 人脸导播台测试：首次调试时会远程使用人脸导播台测试，监控各路摄像机的人脸检出情况。

4.5. 风景摄像机安装参考

风景摄像机的布设主要是根据所选场景的特点去调整角度、高度等。需注意的问题是：

Ø 避免镜头前方或核心景物前具有遮挡物。

Ø 如涉及夜间拍摄，需拍摄设备选型具备夜视功能，以及现场具备充足光源，这类场景复杂度高，建议先测试效果后再安装。

Ø 如果是动物场景，需要选择动物常出现的聚集地，避免每天采到的素材过少；

Ø 对于有攻击性的动物，摄像机的高度建议高于动物能够到的范围，避免被动物损坏。

5. Vlog系统开通流程指导

5.1. 账号相关

5.1.1. 开通前置准备

本服务需完成以下前置准备：

1. 准备一个认证完成的阿里云账号，如果没有阿里云账号，可参考阿里云账号注册流程进行注册。

2. 登陆数字商业引擎平台，按照流程填写信息并申请入驻，审批通过后进行下一步操作。

5.1.2. Vlog能力开通

创建景区实例，作为景区之间的隔离维度，比如一个景区创建一个实例，一个数字商业引擎可管理多个实例。

第一步：填写景区信息。

第二步：添加“阿里云Vlog”服务。

5.1.3. 交付运维RAM子账号设置

为保证交付后问题跟进，及原账号的信息安全，请按照下述流程，开通子账号交付运维同学。

1. 登陆Ram访问控制台，按照下方图示创建用户，设置子账号的名称和密码。

2. 创建完成后，为刚创建的账号授予 AliyunIOTFullAccess 权限，后续该子账号将仅用于Vlog相关操作。

5.2. Vlog系统激活流程

激活流程包含一体机激活、应用安装、远程配置、摄像头配置4步操作流，硬件部署条件确认和应用体验2步引导流，总计6大步骤。

5.2.1. 硬件部署条件确认

硬件部署条件确认用以帮助用户确认现场条件是否已满足要求，主要包含以下3点：

1. 服务器架设到机柜上，支持UPS。

2. 摄像头和服务器局域网组网。

3. 服务器通外网，有固定外网IP更佳。

5.2.2. 主机激活

设备激活分为如下几个分步骤：

1. 检查授权：如下图所示，以下“日志服务”，“访问控制”和“云资源权限”都需要进行开通授权。此功能需要主账号操作。

2. 创建集群；如下图所示，创建集群这一步需要填入“集群名称”，“边缘局域网网段”和“公网IP”这3个字段。

   

   “集群名称”可自定义，每个景区实例只能创建一个集群。“边缘局域网网段”可点击“获取节点IP段”将生成的linux脚本在边缘一体机上执行，即可获取此网段。“公网IP”即由运营商分配给业主的固定IP地址。

3. 激活主机：集群创建成功后，可激活主机，支持多台主机，激活流程复用边缘一体机弹框组件，点击“激活主机”，在弹出框中填入“主机名称”和“主机序列号”。

   

   “主机名称”自定义，支持数字、小写英文字母、短划线（-），长度限制为4~30个字符，不能以短划线（-）开头或结尾。“主机序列号”， 找到张贴在边缘一体机上的硬件标签，扫描二维码获取。

4. 主机激活后即可进入下一步。

详情请看操作指导视频

5.2.3. 应用安装

Vlog应用安装包含“Link Visual 边缘视频”和“新华智云智能文体”，设备激活后点击“一键安装全部”即可一键远程安装。

应用安装状态机如下图所示，因所有应用同步安装，若单一应用为安装不成功，则持续重试，直至安装成功。

应用全部安装完成后，即可进入下一步。

备注：应用的整体安装时间依赖于网络带宽。

5.2.4. 产品配置

应用安装完成后，即可进入产品配置界面。产品配置界面包含“Vlog管控台”和“Link Edge管控台”这两个远程控制台进行摄像头连接配置及Vlog业务数据配置。

Link Edge控制台

默认账号密码是admin/admin1234。

点击进入后，依次点击如下“设备管理”和“添加设备”进行摄像头数据配置。

备注: 协议类型一般选择ONVIF即可。

详情请看操作指导视频

Vlog管控台

用于完成Vlog的景区的活动配置和模板配置。

详情请看操作指导视频

5.2.5. 摄像头配置

通过代理的方式访问摄像头配置后台，便于远程根据视频生成效果进行摄像头参数的配置，配置项包含摄像头设置。摄像头名称自定义，IP地址为摄像头局域网IP地址，端口号一般默认为80。

详情请看操作指导视频

5.2.6. 完成部署

配置完成后，运营人员可以模拟游客行走路线去摄像机前留下影像，并在小程序中扫脸下载Vlog，查看摄像机拍摄画面、抓拍角度等是否符合要求，测试系统是否运行正常。

5.3. 最终交付材料

完成《Vlog现场验收清单》签收确认。

6. 运营引导建议

6.1. 吸引拍摄的辅助手段

为了让更多人使用个性化Vlog，获得更好的传播和经营效果。需要项目运营人员做好Vlog产品的使用介绍和获取短视频的入口引导，并尽可能让体验者在摄像机前留下最好的片段：

1. 在进入项目时，就告知用户有这样的玩法，例如在门票、公众号、小程序上放置玩法介绍和扫码获取Vlog入口，让尽可能多的人能够有目的性地来体验；

2. 在项目点位上，根据点位特色进行对摄像机的包装，例如放置吉祥物玩偶等，吸引人前来拍摄。并在点位附近布置玩法引导牌，告知如何获取Vlog；

引导物料示意图

3. 摄像点位的包装可以参考下面的示意图，实际形式可以自由发挥，以吸引人群前来拍摄为最终目的；

摄像头包装参考示意图

4. 地面导视设计建议：拍摄时，最佳站立点位垂直于摄像机预计1.2米左右，以最佳站立点为圆心，辐射半径150cm的圆形区域为最佳拍摄区。拍摄引导上会告知，在该区域内的人，摄像机会记录你的人脸，在区域外的人系统会做过滤；

引导触达物料展示

5. 建议项目可以准备一些运营活动，刺激用户分享Vlog到朋友圈等社交媒体，例如分享之后赠送文创小礼品。

6.2. 人脸隐私的避免手段

1） 现场引导

在摄像机前划定一个扇形拍摄区域，半径3米（具体尺寸待调研更新），文字示意“出现在拍摄区域中的人物会被记录在摄像机中，亲朋好友可以一起进入拍摄，区域外的人请等待区域中人结束后进入。”

2） 模糊虚化

在拍摄区域外的人脸会进行模糊虚化。

7. 售后运维管理

7.1. 一体机运维

7.1.1. 常见问题运维

1. 紧急情况工单地址：https://yida.alibaba-inc.com/o/Vlog

2. 紧急情况信息内容反馈要求：

7.1.2. 设备切换备机流程（如有）

如用户存有备机，当主服务机因故无法使用的时候，可以切换到备用机器。

需要遵循，主机下线，备机启用的规则。

7.2. 设备维修流程

7.2.1. 磁盘维修流程

· 当用户的磁盘出现故障，导致正常的业务无法运行时。

· 目前系统盘和数据盘做了区别，IoT会提供磁盘检查工具，请联系技术支持人员。

7.2.2. 服务器维修流程

· 当用户的某些核心配件如CPU、内存、加速卡等损坏之后需要更换的。

· 需要用户确认机器在保修期之类。

· 发送邮件或者联系紧急联系人进行修复。

7.2.3. 网络问题排查流程

· 网线类错误故障的可能性包括：

o 网线问题。

o 交换机端口故障。

o 服务器网卡故障。

o 路由器故障

· 检查业务交换机的上联端口是否正常，若不正常，结单并反馈定位的信息。

· 更换网线：确保新网线是好的。

网口指示灯颜色说明：

7.3. 应用运维

在运维服务的有效期内，提供包含工单系统和专人对接的远程维护技术支持服务。具体包括：

1. 工单服务：若在使用中发生技术问题，请提供具体的问题发生时的使用场景、问题内容的具体描述，以及相关照片或截图，便于技术人员更快地定位问题，在系统里提交工单。在收到工单后，智云将在3个工作日内安排工程师远程排查故障原因，快速解答。当原因定位为软件缺陷时，基于商业合理努力原则，则由双方协商包括提供软件补丁包确切时间在内的事宜；

2. 专人对接服务：提供一周5 x 8小时的专人服务，轮流值班，当商品发生售后问题时，可通过加入钉钉群、售后邮箱等方式联系相关技术支持人员沟通，快速解决问题；

3. 软件升级和补丁更新服务：当软件版本更新升级或发现软件存在漏洞时，应即时通知客户，并且根据问题的严重程度提供软件升级等服务；

4. 常见问题：

1）当硬件未坏，断电断网时：重新连接电网，应用会自动重启。

2）当硬件未坏，应用服务故障时：请重启一体机，应用重启后会修复。

7.4. 项目运维和监测

1. 项目管理

作为不同交付对象的资源隔离维度，可以在项目维度管理应用、设备、模板及相关事件。

2. 应用管理

管理项目中所有应用，可以管理应用的打开连接和应用运行状态，支持剪辑应用的模板下发。

3. 告警服务

告警服务可以根据设备属性、设备状态、空间位置等信息，来定义告警事件及其通知方式。

7.5. 摄像机维保

系统运维若涉及摄像机故障，会协调摄像机厂家提供维保，摄像机厂家提供自设备签收日期起两年硬件质保期。