运维与支持概述
物联网边缘计算通过边缘计算控制台，为您阿里云账号（以下简称账号）下所有边缘一体机和与之关联的软硬件资源，提供运维功能和售后服务支持。
功能介绍
物联网边缘计算围绕边缘一体机及其部署形态，为企业提供全栈的运维管理和售后支持服务。
功能特色如下：
云上运维
远程管理现场设备、应用、算法等软硬件资源，使运维工作更便捷和高效。
全栈运维
针对全资源运行状态的业务闭环运维，便于更完整地开展运维工作。
智能运维
预置标准化的系统运维事件，监控系统健康度，智能诊断，便于及时发现设备运行状态。
协同运维
完备的业务服务管理流程，为主动和被动运维工作提供保障。
运维管理
物联网边缘计算提供的运维管理功能如下表所示。
运维功能 | 描述 |
|---|---|
全局概览 | 通过边缘计算控制台的概览页面，您可以快速掌握账号下边缘一体机的主机总览、主机监控、告警总览、近10台激活的边缘一体机、部署情况等信息。 |
运维大盘 | 物联网边缘计算提供运维大盘，该功能展示边缘一体机的地区热力图分布，方便您试试、直观、快速地了解所有边缘一体机，及其关联的软硬件资源运行状态、告警情况等。 |
告警规则 | 物联网边缘计算提供系统告警规则，也支持您自定义告警规则。通过告警规则，您可以进行告警条件、告警频率、消息发送通道等的设置。 |
运维告警 | 根据已订阅或自定义的告警规则，物联网边缘计算会及时监控边缘一体机的主机、应用软件、终端设备的运行状况，并展示在边缘计算控制台的运维与支持 > 运维告警页面。 |
系统事件 | 物联网边缘计算提供多种系统事件，通过系统事件，可监控和查看您边缘一体机及其关联软硬件资源中，非紧急或重要告警。 |
售后支持
物联网边缘计算，支持线上提交售后服务单，帮助您更快地获取售后支持。当您账号下的边缘一体机及相关软硬件资源，发生现场无法解决的问题时，您可以通过售后支持提交服务工单。