PaaS应用场景

应用场景

公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。

  • 当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并返回给开发者,由开发者结合其他服务策略/工具,为消费者提供即时响应。

  • 公测MVP版本主要支持的业务场景包括:行业高频场景识别、消费者情绪识别、直连人工识别。

应用场景

由于公测期间产品在持续完善,实际功能以接入时能力清单为准。首个版本支持如下能力:

机器人管理

  • 创建、更新、删除机器人实例

行业包与知识管理

  • 行业包的查询、订阅、取消订阅;场景的查询;答案的增删改查

问答与测试能力

  • 实时问答服务、测试窗服务

数据管理

  • 人机对话、人人对话日志回流、标注数据回流

模型训练能力(可视化工具)

  • 官方内置模型的反馈提交

  • 自定义模型管理:模型定义、训练与发布

特别声明

  • 公测MVP版本暂不包含商家域知识与问答能力、多渠道接入、尺码/活动等垂直业务场景能力。

  • 在公测期间,新零售智能助理将根据开发者需求、项目排期等迭代支持上述能力。开发者接入时,详细能力清单以双方确认为准。

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