本文介绍了资源包退费条件和操作步骤。

条件说明

  • 购买资源包7日内未使用可申请退款,其他情况不支持退款。
  • 资源包使用后,或资源包到期后,剩余流量不支持退订和退款。

操作步骤

  1. 登录控制台工单系统
  2. 计费/账单咨询右侧列表中,单击创建工单创建
  3. 在弹出窗优先级选项中,根据实际情况选择重要普通工单
  4. 问题描述文本输入框中,填写问题信息。
  5. 单击提交等待媒体处理客服人员与您取得联系。