全部产品

退费说明

本文为您介绍智能语音交互在后付费和预付费模式下的退费说明。

退费详细说明

  • 后付费已发生的费用不予退款。

  • 预付费按照如下规则退款:

    • 购买资源包7天内未使用的可退全款。

    • 已使用时间小于7天,按照资源包剩余量退余款:

      退款金额 = 订单金额 - 使用量 * 按量计费单价

    • 已购买时间超过7天,无论是否使用,原则上不予退款。

    • 若订单金额大于2万或购买时间超过7天要求退款,请提交工单确认。