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关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知

关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知

关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知

 

尊敬的云市场服务商您好:

为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度,规范服务商的开票动作,云市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范:

云市场服务商应于用户在阿里云会员中心提交发票申请之日起7天内完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由,并与用户就解决方案达成一致意见。在收到用户通过云市场反馈催促开发票问题的情况下,云市场运营方会通过预留邮件等合理途径通知服务商。如果在前述邮件发出之日起7天内,服务商未能与用户就开票事宜达成一致意见且用户未撤销投诉的,云市场运营方有权将会对此店铺进行隐藏,以及将对应的商品下架处理,并协助用户进行必要的维权。

以上内容作为《云市场服务商管理规范》的有效组成部分,自本通知发布之日起7日后生效。

特此通知。

阿里云云市场

2021年3月15日