1、消息定义

消息是系统自动触发的节点、状态更新通知，提醒伙伴进行跟进相应的Action。消息中心主要展示业务操作相关通知，可读可不读，没有强制性，大部分消息只需查阅，起到提醒作用，没有后续操作动作，适用于紧急度低的业务场景。

2、消息查收

消息中心位于顶部导航栏右上方。点击“消息”按钮访问消息中心。

 

“消息”主要功能为展示业务操作变动相关通知。点击消息标签可查看该类别未读/已读消息。若没有该类型的消息则无标签。消息过多时可点击“清除未读”一件清除未读消息。

 

用户仅能收到自己相关的业务变动信息，如员工未跟进客户，则无法收到相关消息。伙伴账号可以收到本账号下所有关联客户产生的业务操作变动通知。

3、消息类型

1. 客户订购通知

• 客户退款
• 客户订单取消
• 客户订单未支付：客户订单下单第1天/3天/6天未支付会收到消息提醒

2. PPL流转

• 项目报备成功
• 项目报备失败
• 项目审核通过/拒绝

3. 订单关联类

• 订单关联：客户的订单与伙伴进行关联后会收到消息提醒

4. ACP通知：

• ACP认证到期（ACP证书到期前一周提醒，员工账号无此提醒）

5. 产品合作：

• 合作协议邀约通知
• 协议相关通知

6. 其他提醒：

• 例如商机流转项目小记提醒