账单查询

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更新时间:2021-05-24 14:09

账单查询页面包括了所有预付费、后付费的订账单信息,用于对账

账单查询页面与佣金查询页面做了打通,可查看每一笔账单是否计业绩/不计业绩,以及不返佣的原因。

1. 概述

1.1 账单概念

账单是客户在阿里云购买云产品订单产生的付款(即预付费)及未支付账单(即按量付费/后付费订单)明细,包含:

  • 预付费已支付订单(不包含预付费未支付订单)
  • 后付费的出账记录

1.2 账单数据显示说明

  • 显示的是T+1数据
  • 区域一级的账单里不包含城市服务商的数据

1.3 账单页使用场景

  • 对账(与佣金页配合使用)
  • 销售业绩查询

1.4 账单页角色及权限

  • UID该UID账号下的所有账单
  • RAM可以看到自己跟进的客户账单(多RAM跟进同一客户,则每个RAM均可看到该客户的账单)

2. 查询字段说明

账单查询筛选区域如图,默认时间查询维度为当月的“佣金月份”。点击倒三角可展开下拉选项。

点击全部筛选后展开全部查询字段

2.1 所有查询字段

 

各字段含义见本页5. 名词解释

客户类型【伙伴客户、阿里云客户】

客户账号

云产品实例ID

项目编号

订单号

消费时间

员工账号

账单类型【预付费、后付费】

订单类型【新购、续费、升级、降级、退款、其他】

账期

是否计入业绩【是、否】(查询后有不计业绩原因提示)

是否返佣【是、否】(查询后有不返佣原因提示)

佣金月份

2.2 定制筛选

当前默认筛选字段可以根据个人查询习惯设置,方法如下:定制筛选→勾选常用查询字段→点击图标→拖动查询字段展示顺序→确定。

“我的常用搜索项”内,点击勾选您常看的列表字段,可拖拽控制展示顺序;列表字段将按照您定义的顺序,以从左至右排列展示。

3. 账单列表说明

账单列表展示了客户在阿里云购买云产品订单产生的付款(预付费)及未支付账单(按量付费)结算明细。默认排序规则:按照最新消费时间排序。

点击小三角,可设置排列顺序

3.1 自定义列表

为了提高数据查询效率,可自定义列表表头,将最关注的一列拖动到想要展示的位置。点击“自定义列表”可实现。操作逻辑与“定制筛选”一致。

3.2 调整列宽

若列表内出现内容显示不全,可调整列表宽度。鼠标悬浮于表头可以调整列宽

3.3 调整分页数

可自定义每页显示账单条数,若列表右侧未展示全,可拖动横向滚动条。

3.4 账单列表展示字段

 

各字段含义见本页5. 名词解释

账期

账单类型

消费时间

客户账号

客户类型

产品code

产品名称

产品分类

云产品实例ID

员工账号

项目编号

原始金额

客户应付金额

代金券金额

储值卡金额

现金支付金额

佣金月份

实付金额

是否计入业绩(不计业绩原因)

是否返佣(不返佣原因)

主订单ID

子订单ID

订单服务时长

订单类型

原订单ID

3.5 历史账单

新版APS账单数据从2020年4月开始,账期、佣金月份早于2020年4月的数据,需要回到历史账单中查看。

4. 账单下载与导出

账单数据可以导出。导出的数据为经过筛选查询后,账单列表展示的数据。

步骤1:在筛选区域,筛选出想要查询的数据,点击“查询”,点击“导出数据”

会提示导出预计所需时间

步骤2:下载结束后,在“查看导出任务”中下载,导出文件将在三天后删除,请尽快下载

5. 名词解释

序号 名词 含义
1 账期 客户的消费时间所在的月份,消费时间是预付费订单支付的时间,后付费账单产生的时间(包含未支付的账单),与客户费用中心对账时使用
2 账单类型

包含:预付费、后付费

3 消费时间 订账单支付时间
4 客户账号

客户账号的登录名

注意:

客户的登录账号名称是可以由客户自行修改的,若按照”客户帐号“搜索不到订账单,请根据订单号或别的搜索条件搜索。

5 客户类型

伙伴客户(未在阿里云注册过账号):合作伙伴可通过APS平台客户报备功能关联的客户,伙伴客户的消费讲计入合作伙伴总业绩。

阿里云客户(已在阿里云注册账号):合作伙伴可通过APS平台项目报备功能与客户建立了项目合作关系,基于项目关联关系产生的业务消费将计入合作伙伴总业绩。

6 产品code 产品code(=佣金产品清单中的产品id)
7 产品名称 产品名称
8 产品分类

产品一级分类,包含

弹性计算、存储、数据库、安全、大数据、人工智能、网络与CDN、视频服务、容器与中间件、开发与运维、IOT、混合云、企业运用于云通信

9 云产品实例ID 客户购买的产品实例编号
10 员工账号 负责跟进该客户的员工账号
11 项目编号 项目ID,合作伙伴报备阿里云客户项目时产生的项目编号,项目报备后可通过创建配置的的方式推送给客户完成下单动作,或者客户支付成功当天关联伙伴已经报备的项目编号,具体规则参考项目报备相关规则
12 原始金额 产品原始的未打折、未使用优惠的价格
13 客户应付金额 订单实际应付价格
14 实付金额 指账单的实际支付金额,包含通过现金、储值卡、信控支付的金额,不包含代金券的金额
15 代金券金额 客户使用代金券支付的金额
16 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额
17 现金支付金额 客户使用现金支付的金额
18 佣金月份 阿里云计算佣金的月份,如果客户后付费账单产生在2月,但是账单在3月份支付,此时该笔账单的佣金计算月份是3月,所以后付费的账单存在账期与佣金月份不一致的情况,预付费账单的账期和佣金月份一致
19 业绩 代理伙伴用于级别评定的业绩,含且仅含合作伙伴开展代理业务产生的现金消费金 额,是合作伙伴同一实名认证的用于开展代理业务的所有合作伙伴账号下业绩的总和。
包含以下基于官网价格、大客户折扣价格、活动价格产生的消费金额具体可以查看政策文档内相关内容
20 返佣

不返佣原因详见本页7.1 不返佣原因例举

21 订单号

客户在阿里云官网购买公共云产品时获得的订单号,记录的是购买内容的相关信息,仅预付费账单有该编号,客户在阿里云下单时生成,当订单支付成功后可参与业绩、佣金计算

22 主订单ID

下载的账单清单中,有主订单ID与子订单ID。账单查询页面显示的订单号为注订单ID

23 子订单ID

由主订单产生的子订单的ID

24 订单服务时长

订单中产品购买的服务周期,后付费产品周期为空

25 订单类型

包含

新购:客户购买产品或者订阅服务的第一笔账单

续费:客户对已购买产品或服务续费的账单

升级:客户对已购买产品或服务进行升级配置操作的账单

退款:客户对已购买产品或服务退订或者降低配置操作的账单

后付费:按量付费产品的账单,常见为按小时或按月出账的账单

26 原订单ID

原订单号,客户对购买产品或服务进行退款操作时,该笔退款订单对应的原订单号

 

实付金额:指账单的实际支付金额,包含通过现金、储值卡、信控支付的金额,不包含代金券的金额

账单的实付金额=应付金额-代金券

账单的实付金额=现金+储值卡

页面上的”订单号“显示的是”主订单ID“,”子订单ID“在下载的账单清单中查看。

6. 查看订单是否计业绩,不计业绩原因

步骤1:账单查询页面-是否计入业绩选”否“

步骤2:在账单列表中可点击图标查看不计业绩原因

6.1不计业绩原因列举

1.产品不参与业绩计算(云市场产品规则

2.后关联客户存量产品的非新购升级订单不参与计算(官网leads规则

3.代理协议到期不参与返佣(请至“合作计划管理-协议管理-带签署”中查看并处理待签署协议)

7. 查看订单是否返佣,不返佣原因

步骤1:账单查询页面-是否返佣选”否“

步骤2:在账单列表中可点击图标查看不返佣原因

7.1不返佣原因例举

1.伙伴未达到返佣门槛(伙伴未完成评级业绩

2.账单的产品不参与计算(产商品范围

3.后关联客户存量产品的非新购升级订单不参与计算(官网leads规则

4.短信大客户折扣用户不计算佣金(阿里通信大客户规则

5.伙伴不参与返佣(伙伴账号返佣标记

6.大客户合同用户不参与返佣(合同过滤规则(月度)

7.伙伴自消费不返佣(自消费返佣(产品黑名单)

 

8. 是否返佣是否计业绩查询时间说明

在新版APS中,是否计入业绩及其原因、是否返佣及其原因,从2021年1月开始展示,若查询时间早于2021年1月则不展示数据,是否计业绩、是否返佣显示”--“

下图,时间2020年12月,早于2021年1月,不展示原因: