客户管理

客户中心-客户管理菜单中,可以对伙伴关联客户进行查询和管理。

1. 伙伴客户

管理分销主子关系下,考察中以及已关联的客户。

1.1 管理

查看和管理客户账号信息,项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。

1.2 申请协助

已经报备成功并成功完成阿里云账号注册的伙伴客户,伙伴可申请阿里云商务及技术资源支持,协助跟进客户云业务需求。

1.3 创建项目

请参照:

创建项目

客户报备流程操作指引

 

2. 阿里云客户

管理通过项目建立合作关系的客户。

2.1 管理

查看和管理客户账号信息,项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息

2.2 查看项目

查看阿里云客户下项目信息。

2.3 申请项目

基于阿里云客户提交的新的客户项目,项目报备具体输入,请参考创建项目信息说明

3.过期客户

已报备成功客户,未在有效期内完成阿里云账号注册,将变为过期客户状态。

4.申请记录

审查报备客户后,申请人工后的审核状态及记录。

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