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GetQueueInformation - 获取在线监控下技能组纬度队列信息

更新时间:

调用GetQueueInformation接口获取在线监控下技能组纬度队列信息。

接口说明

QPS 限制

  • 单用户调用频率:100 次/秒。
  • API 频率:100 次/秒。
说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

AICCS 实例 ID。 您可以在智能联络中心控制台左侧导航栏的实例管理中获取。

ccc_xp_pre-cn-***
StartDatelong

开始时间戳。单位:毫秒。

1615083365000
EndDatelong

结束时间戳。单位:毫秒。

1617761765000
PageSizeinteger

每页大小。取值大于 0,默认值:20

20
CurrentPageinteger

当前页。取值大于 0,默认值:1

1
DepIdsarray

部门 ID 列表。

long

部门 ID。

123
GroupIdsarray

技能组 ID 列表。

long

技能组 ID。

111
ExistDepartmentGroupingboolean

是否根据部门分组查询。默认值:false。取值:

  • true:是。
  • false:否。
false
ExistSkillGroupGroupingboolean

是否根据技能组分组查询。默认值:false。取值:

  • true:是。
  • false:否。
fasle

返回参数

名称类型描述示例值
object

Schema of Response

RequestIdstring

请求 ID。

EE338D98-9BD3-4413-B165
Messagestring

状态码的描述。

successful
Codestring

请求状态码。返回 200 代表请求成功。

200
Successstring

调用接口是否成功。取值:

  • true:成功。
  • false:失败。
true
Dataobject

数据列表。

PageNuminteger

当前页数。

1
PageSizeinteger

每页大小。

2000
TotalNuminteger

总记录数。

4
Rowsstring

信息为 List类型的 JSON 字符串。

{"tenant_id":"905","tenant_name":"非单元测试化BU","group_id":"-1","group_name":"-1","department_id":"-1","department_name":"-1","current_session_wait_cnt":0,"current_session_service_cnt":0,"date_id":"20210327","maximum_queuing_time":-1}

返回参数 Rows 参数说明:

group_name:技能组名称
group_id:技能组 ID
department_id:部门 ID
department_name:部门名称
date_id:日期
tenant_id:租户 ID
tenant_name:租户名称
current_session_wait_cnt:排队会员
current_session_service_cnt:服务中会员
eventide:事件时间
fst_assign_time:该队列最早的时间,排队中的分配时间

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "EE338D98-9BD3-4413-B165",
  "Message": "successful",
  "Code": "200",
  "Success": "true",
  "Data": {
    "PageNum": 1,
    "PageSize": 2000,
    "TotalNum": 4,
    "Rows": "{\"tenant_id\":\"905\",\"tenant_name\":\"非单元测试化BU\",\"group_id\":\"-1\",\"group_name\":\"-1\",\"department_id\":\"-1\",\"department_name\":\"-1\",\"current_session_wait_cnt\":0,\"current_session_service_cnt\":0,\"date_id\":\"20210327\",\"maximum_queuing_time\":-1}"
  }
}

错误码

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