本文为您介绍如何在语音服务控制台申请号码。

前提条件

  • 已提交企业资质且已审核通过。具体操作,请参见提交企业资质
  • 已新增话术且已审核通过。具体操作,请参见新增话术

询单

申请号码前,您可以通过询单提交大致需求,在线查询是否有满足需求的号码资源,系统将在线直接反馈结果,无需等待。
  • 每个账号限制询单次数为5次/天。
  • 询单结果有资源时,请及时申请号码。
  • 号码归属地推荐选择接受同省调剂全国调剂,接受范围越大,资源命中率越高。
  1. 登录语音服务控制台
  2. 在左侧导航栏,选择申请服务 > 申请号码
  3. 单击询单,根据页面提示填写询单信息。
  4. 单击提交

申请号码流程

号码是稀缺资源,开通后3个月内不允许注销;3个月后,如果您不使用请及时注销,否则依然会产生月租费用。

  1. 登录语音服务控制台
  2. 在左侧导航栏,选择申请服务 > 申请号码
  3. 单击申请号码,根据页面提示填写申请信息。
    申请信息及说明,请参见下表:
    配置项 配置信息 说明
    资质信息 资质信息 请选择已通过审核的资质,并确保资质场景与开号所需场景一致。
    用途 请选择用途。
    使用场景 请选择使用场景。
    外呼话术 请选择外呼话术。
    号码信息 呼叫类型 选择呼叫类型。
    • 呼入+呼出
    • 仅呼入
    • 仅呼出
    号码类型 选择您需要的号码类型。目前支持:
    • 固话
    • 手机
    • 400号码
    • 特殊规格-95
    说明 400号码目前仅支持在号码管理页面购买。具体操作,请参见购买号码
    任务信息 添加任务信息。
    • 手动导入:单击添加号码需求,根据页面提示信息手动添加号码需求。
    • 批量导入:请先下载标准列表,填写数据后,再导入列表
    超时关单时限 号码准备到开通需要一定周期,系统会根据您选择的限期内进行申请和开通。
    说明 号码稀缺,在限期内开通不允许取消订单。
    DTMF按键 DTMF按键是模拟通过界面键盘事件,例如按1/2跳转到对应业务。默认不需要,若您选择需要,号码匹配率可能会大幅降低(匹配不到号码),请根据自身实际情况选择。
    备注 请输入申请备注信息。
  4. 单击提交,提交申请单;单击保存,保存申请单。
    提交成功后,号码申请单进入预审核状态。
    说明
    • 您提交申请后,阿里云工作人员在1个工作日内完成审核。
    • 库存紧缺可能会造成预审核通过后仍无资源情况,开通结果以系统为准。
    • 预审核通过后,阿里云工作人员将在2~10个工作日内完成号码申请。
    • 如果您在申请号码过程中遇到任何问题,可以通过智能在线进行反馈。

后续步骤

在申请号码列表页面,查看号码申请信息。
  • 单击操作栏详情,查看申请详情。
  • 单击操作栏复制并创建,复制并重新创建申请单。